Tôi đã nhận được thông báo rằng mật khẩu hoặc địa chỉ email Strava của tôi đã được cập nhật, nhưng tôi không thực hiện bất kỳ thay đổi nào.
Hãy thử xem liệu bạn có thể đăng nhập bằng địa chỉ email và mật khẩu của mình hay không.
Nếu bạn không thể đăng nhập, vui lòng đặt lại mật khẩu Strava rồi xem và cập nhật các chế độ cài đặt và tùy chọn.
Nếu địa chỉ email của bạn đã thay đổi, bạn sẽ không thể đặt lại mật khẩu. Trong trường hợp này, vui lòng liên hệ với chúng tôi và đính kèm liên kết đến tài khoản Strava của bạn.
Nếu bạn có thể đăng nhập, vui lòng liên hệ với chúng tôi.
Sau khi đặt lại mật khẩu, bạn phải đăng xuất rồi đăng nhập lại vào ứng dụng di động Strava để truy cập tài khoản của mình.
Nếu bạn đã sử dụng cặp địa chỉ email và mật khẩu này trên các trang web khác, chúng tôi khuyên bạn nên thay đổi các mật khẩu đó luôn. Bạn nên sử dụng trình quản lý mật khẩu và tạo các mật khẩu mạnh, duy nhất.
Tôi đã nhận được một email từ Strava với tiêu đề "Quan trọng - Hoạt động tài khoản Strava trái phép"
Điều này có nghĩa là tài khoản Strava của bạn đã bị truy cập trái phép bởi bên thứ ba có được thông tin đăng nhập của bạn từ bên ngoài Strava. Để bảo vệ an toàn cho tài khoản của bạn, vui lòng đặt lại mật khẩu Strava rồi xem và cập nhật các chế độ cài đặt và tùy chọn.
Nếu địa chỉ email của bạn đã thay đổi, bạn sẽ không thể đặt lại mật khẩu. Trong trường hợp này, vui lòng gửi email cho Nhóm hỗ trợ Strava tại [email protected] và đính kèm liên kết đến tài khoản Strava của bạn. Sau khi đặt lại mật khẩu, bạn phải đăng xuất rồi đăng nhập lại vào tài khoản trên điện thoại di động của mình.
Nếu bạn đã sử dụng cặp địa chỉ email và mật khẩu này trên các trang web khác, chúng tôi khuyên bạn nên thay đổi các mật khẩu đó luôn. Bạn nên sử dụng trình quản lý mật khẩu và tạo các mật khẩu mạnh, duy nhất.