Nếu bạn gặp sự cố khi đăng nhập vào Strava bằng tài khoản Google hoặc muốn thay đổi phương thức đăng nhập, bạn sẽ cần tạo một mật khẩu mới. Theo dõi các số bước dưới đây để tạo mật khẩu trên Strava.
Nếu bạn đã mất quyền truy cập vào email liên kết với tài khoản Strava của mình và không thể đặt lại mật khẩu, hãy liên hệ trực tiếp với chúng mình để giải quyết vấn đề này.
Đăng xuất khỏi Strava và truy cập vào liên kết khôi phục tài khoản , và cung cấp địa chỉ email liên kết với tài khoản của bạn.
Hướng dẫn tạo mật khẩu sẽ được gửi đến địa chỉ email liên kết với tài khoản Strava của bạn.
Sau khi bạn tạo mật khẩu mới, hãy đăng nhập lại.
Nếu bạn không nhận được email chứa liên kết khôi phục mật khẩu, hãy kiểm tra thư mục spam và tìm kiếm bất kỳ email nào từ Strava ([email protected]). Nếu bạn vẫn chưa nhận được email khôi phục mật khẩu hoặc gặp sự cố sau khi thử các số bước trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng mình. Vui lòng cung cấp thông tin để giúp xác minh tài khoản của bạn.
Lần tiếp theo bạn đăng nhập vào tài khoản Strava của mình, hãy nhập email của bạn, sau đó bạn sẽ được yêu cầu nhập mật khẩu hoặc kích hoạt mã dùng một lần làm phương thức đăng nhập. Nếu bạn đã bật mã dùng một lần làm phương thức xác thực trên tài khoản Strava của mình và muốn quay lại đăng nhập bằng mật khẩu, vui lòng sử dụng tiện ích trò chuyện của chúng mình, và chúng mình có thể chuyển tiếp yêu cầu của bạn đến một chuyên gia.