Strava không còn hỗ trợ đăng nhập bằng thông tin đăng nhập Facebook nữa. Nếu trước đây bạn đã sử dụng Facebook để đăng nhập, bây giờ bạn có thể truy cập tài khoản Strava của mình bằng một trong các tùy chọn Đăng nhập được liệt kê bên dưới.
Email và mã dùng một lần (OTC): Bạn có thể đăng nhập bằng địa chỉ email được liên kết với tài khoản Facebook của mình. Chúng mình sẽ gửi cho bạn một mã dùng một lần để hoàn tất đăng nhập.
Xác thực qua Google: Nếu tài khoản Facebook của bạn sử dụng địa chỉ Gmail, bạn có thể đăng nhập bằng tài khoản Google.
Khôi phục mật khẩu: Để đăng nhập bằng email và mật khẩu của bạn, hãy sử dụng quy trình khôi phục mật khẩu. Truy cập liên kết này và nhập địa chỉ email liên kết với tài khoản Strava của bạn. Bạn sẽ nhận được một liên kết để đặt lại mật khẩu.
Nếu bạn không biết địa chỉ email Facebook của mình, hãy đăng nhập vào Facebook và kiểm tra cài đặt tài khoản để tìm địa chỉ email liên kết với tài khoản của bạn.
Câu hỏi thường gặp
Khi cố gắng đăng nhập, tôi thấy thông báo lỗi này. Tôi nên làm gì đây?
Hãy thử các số bước khắc phục sự cố này:
Hãy xác minh rằng bạn đang sử dụng đúng địa chỉ email liên kết với tài khoản Facebook của mình.
Kiểm tra hộp thư email của bạn (bao gồm cả thư mục spam) để lấy mã dùng một lần hoặc liên kết khôi phục mật khẩu.
Hãy đảm bảo rằng bạn đang sử dụng phiên bản mới nhất của ứng dụng Strava.
Tại sao tôi không còn thấy bạn bè trên Facebook của mình xuất hiện trong danh sách đề xuất theo dõi nữa?
Strava không còn kết nối với Facebook để đề xuất bạn bè nữa. Bạn có thể tìm kiếm bạn bè theo tên bằng tính năng tìm kiếm bạn bè.
Tôi không nhớ mình đã dùng địa chỉ email nào. Tôi phải làm gì đây?
Nếu bạn đã đăng nhập vào Strava, bạn có thể xem địa chỉ email của mình trên trang hồ sơ. Nếu bạn đã đăng xuất và không nhớ địa chỉ email của mình, hoặc không thể truy cập vào địa chỉ email trên Facebook, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ kèm theo liên kết đến hồ sơ của bạn để chúng tôi có thể hỗ trợ bạn khắc phục sự cố thêm.
Tài khoản Facebook của tôi được liên kết với một địa chỉ email cũ mà tôi không thể truy cập được.
Nếu bạn hiện đang đăng nhập vào Strava, hãy sử dụng một trong các tùy chọn đăng nhập được liệt kê ở trên. Nếu hiện tại bạn chưa đăng nhập vào Strava, thì bạn sẽ phải gửi yêu cầu hỗ trợ qua email.
Nếu tôi không muốn sử dụng mã dùng một lần thì sao?
Vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ nếu bạn muốn quay lại chế độ nhập mật khẩu.
Tôi không nhận được email chứa mã xác minh / mật khẩu dùng một lần.
Nếu bạn không thấy email có tiêu đề “Mã dùng một lần của bạn” trong hộp thư đến, hãy kiểm tra các thư mục thư rác/quảng cáo/thùng rác và thêm địa chỉ“[email protected]” vào danh bạ của bạn. Vui lòng đợi một giờ trước khi yêu cầu mã mới.