Nếu bạn gặp thông báo lỗi khi cố gắng đăng nhập, điều đó tháng 5 là do lỗi chính tả trong email hoặc mật khẩu của bạn, mã một lần không chính xác, hoặc vượt quá giới hạn yêu cầu đăng nhập trong một khoảng thời gian nhất định.
Cách xóa lỗi
Đăng nhập lại sau khi đã qua một giờ, đảm bảo rằng bạn đang sử dụng đúng email và mật khẩu, đúng chính tả.
Vui lòng xóa lịch sử và bộ nhớ đệm của trình duyệt, sau đó thoát và mở lại trình duyệt chính của bạn. Thử đăng nhập lại.
Nếu bước trên không giải quyết được vấn đề, hãy thử đăng nhập vào tài khoản Strava của bạn bằng một trình duyệt web khác.
Nếu không có số bước nào ở trên giải quyết được sự cố, vui lòng chờ 24 giờ trước khi thử đăng nhập lại.
Nếu thông báo lỗi vẫn chưa được loại bỏ, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng mình. Vui lòng cho chúng mình biết bạn đang sử dụng trình duyệt nào, cũng như bất kỳ tiện ích mở rộng hoặc ứng dụng bên thứ ba nào mà bạn đã cài đặt. Ngoài ra, hãy cung cấp càng nhiều thông tin càng tốt để giúp chúng mình xác minh tài khoản Strava của bạn.