Nếu bạn gặp thông báo lỗi khi cố gắng đăng nhập, điều đó tháng 5 là do lỗi chính tả trong email hoặc mật khẩu của bạn, mã một lần không chính xác, hoặc vượt quá giới hạn yêu cầu đăng nhập trong một khoảng thời gian nhất định.
Cách khắc phục lỗi
Hãy đăng nhập lại sau một giờ, đồng thời đảm bảo rằng bạn đang sử dụng đúng địa chỉ email và mật khẩu, với cách viết chính xác.
Vui lòng xóa lịch sử duyệt web và bộ nhớ đệm của trình duyệt, sau đó đóng trình duyệt chính của bạn lại rồi mở lại. Hãy thử đăng nhập lại.
Nếu bước trên không khắc phục được sự cố, hãy thử đăng nhập vào tài khoản Strava của bạn bằng một trình duyệt web khác.
Nếu các bước trên đều không khắc phục được sự cố, vui lòng đợi 24 giờ trước khi thử đăng nhập lại.
Nếu thông báo lỗi vẫn chưa biến mất, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi. Vui lòng cho chúng tôi biết bạn đang sử dụng trình duyệt nào, cũng như các tiện ích mở rộng hoặc ứng dụng của bên thứ ba mà bạn đã cài đặt. Ngoài ra, vui lòng cung cấp càng nhiều thông tin càng tốt để giúp chúng tôi xác minh tài khoản Strava của bạn.