Strava tương thích với một số trình duyệt web hiện đại. Người dùng Windows có thể truy cập Strava bằng Mozilla Firefox hoặc Google Chrome. Người dùng Mac có thể truy cập Strava bằng Apple Safari, Mozilla Firefox hoặc Google Chrome.
Chúng mình rất khuyến khích người dùng cập nhật trình duyệt ưa thích của mình lên phiên bản mới nhất. Đây là các liên kết để tải xuống từng trình duyệt mà chúng mình hỗ trợ:
Google Chrome: Windows | Mac
Mozilla Firefox: Windows | Mac
Apple Safari: Mac | Windows
Xin lưu ý rằng chúng mình đang cập nhật hỗ trợ cho ứng dụng Strava Android trên Chromebook. Bắt đầu từ ngày 26 tháng 2 năm 2026, ứng dụng sẽ dừng nhận các bản cập nhật trên thiết bị Chromebook. Các bản cài đặt hiện tại tháng 5 tiếp tục hoạt động, nhưng sẽ không nhận được các tính năng mới hoặc cải tiến trong tương lai.
Trải nghiệm của bạn trên các thiết bị khác không bị ảnh hưởng, và bạn có thể tiếp tục sử dụng Strava trên thiết bị di động hoặc thông qua trình duyệt web tại strava.com, bao gồm cả trên Chromebook của bạn. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, đừng ngần ngại liên hệ với bộ phận hỗ trợ.
Số bước Khắc phục sự cố Chung
Xác nhận kết nối Internet
Kiểm tra kết nối internet của bạn. Nếu bạn đang sử dụng Wi-Fi, chúng mình khuyên bạn nên tắt rồi bật lại kết nối Wi-Fi hoặc thử sử dụng dữ liệu di động thay thế. Nếu bạn đang sử dụng VPN, hãy thử đăng nhập khi VPN đã được tắt.
Tắt Tiện ích mở rộng/Trình chặn quảng cáo
Tạm thời tắt bất kỳ tiện ích mở rộng trình duyệt hoặc trình chặn quảng cáo/theo dõi nào và đăng nhập sau khi bạn đã tắt các tính năng đó.
Xóa bộ nhớ đệm và cookie
Nhấp vào liên kết phù hợp bên dưới để xem số bước xóa bộ nhớ đệm và cookie của bạn.
Nếu bạn vẫn gặp sự cố, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng mình và cung cấp càng nhiều thông tin càng tốt để giúp xác minh tài khoản của bạn.