Kể từ ngày 25 tháng 5 năm 2018, Strava cung cấp tùy chọn cho người dùng xóa tài khoản để vĩnh viễn và không thể khôi phục toàn bộ dữ liệu và thông tin cá nhân khỏi hệ thống của chúng tôi.
Cách xóa tài khoản Strava
Bằng cách làm theo quy trình này, tài khoản và dữ liệu của bạn sẽ bị xóa vĩnh viễn, và nhóm của chúng tôi sẽ không thể khôi phục lại tài khoản đó. Để xóa tài khoản Strava, bạn sẽ cần quyền truy cập vào địa chỉ email liên kết với tài khoản của mình và mật khẩu. Nếu cần đặt lại mật khẩu, bạn có thể yêu cầu liên kết đặt lại tại đây.
Nếu bạn cần hủy gói đăng ký, hãy xem tại đây. Lưu ý rằng việc chỉ hủy gói đăng ký sẽ không xóa tài khoản của bạn.
Trên trang web Strava:
Đăng nhập vào tài khoản trên Strava.com mà bạn muốn xóa.
Di chuột lên ảnh hồ sơ ở góc trên bên phải của trang Strava. Chọn Cài đặt, sau đó tìm thẻ Tài khoản của tôi từ menu ở bên trái.
Chọn tùy chọn Bắt đầu trong mục "Xóa tài khoản của bạn".
Từ ứng dụng di động Strava:
Mở cài đặt của bạn bằng cách nhấn vào biểu tượng Cài đặt ở góc trên bên phải của thẻ Bạn.
Cuộn xuống để tìm, trên iOS, chọn Trợ giúp > Xóa tài khoản của bạn. Trên Android, chọn Xóa tài khoản của bạn.
Sau đó, bạn sẽ được yêu cầu đăng nhập vào tài khoản của mình.
Trên bất kỳ nền tảng nào, bạn có thể yêu cầu bản lưu trữ dữ liệu của mình ở trang tiếp theo. Tìm hiểu thêm về việc xuất hàng loạt dữ liệu của bạn.
Đánh dấu vào ô để xác nhận rằng bạn đã tải xuống dữ liệu của mình hoặc bạn không muốn tải xuống dữ liệu đó.
Chọn “Yêu cầu xóa tài khoản”. Bạn sẽ nhận được một email xác nhận, trong đó bạn có thể hoàn tất quá trình xóa bằng cách nhấp vào liên kết “Xóa tài khoản của bạn”. Vì lý do này, bạn phải có quyền truy cập vào tài khoản email liên kết với hồ sơ Strava của mình. Nếu bạn cần thay đổi email, hãy xem tại đây.
Vui lòng kiểm tra thư mục spam của bạn và tìm kiếm email từ Strava ([email protected].), nếu bạn không nhận được email để hoàn tất quá trình xóa.
Nếu vô tình tạo hai tài khoản riêng biệt trên Strava, bạn có thể xóa bất kỳ tài khoản nào muốn đóng, như vậy sẽ giữ tài khoản còn lại hoạt động. Nếu bạn cần trợ giúp hợp nhất hoặc chuyển bất kỳ dữ liệu nào trước khi xóa tài khoản trùng lặp, hãy nhận trợ giúp tại đây.
Đoạn và Lộ trình
Đoạn và Lộ trình riêng tư sẽ bị xóa cùng với tài khoản của bạn, nhưng Strava vẫn giữ giấy phép vĩnh viễn đối với Đoạn và Lộ trình công khai. Bất kỳ Đoạn và Lộ trình công khai nào bạn đã tạo, bao gồm cả tiêu đề hiện tại, sẽ vẫn còn trên nền tảng Strava ngay cả khi bạn xóa tài khoản của mình.
Như mọi khi, chúng tôi khuyến khích bạn không sử dụng thông tin có thể nhận dạng cá nhân trong tiêu đề.
Hoạt động gốc và dữ liệu GPS của bạn sẽ không còn được liên kết với đoạn, và các hoạt động của bạn cũng sẽ không còn xuất hiện trên bảng xếp hạng đoạn đó nữa.
Câu lạc bộ
Tên của bạn và bất kỳ nội dung nào bạn đã đăng sẽ bị xóa khỏi các Câu lạc bộ Strava sau khi bạn xóa tài khoản; tuy nhiên, bất kỳ Câu lạc bộ nào bạn đã tạo sẽ vẫn còn trên Strava.
Tiêu đề, ảnh bìa và mô tả của Câu lạc bộ sẽ không thay đổi.
Trạng thái Chủ sở hữu Câu lạc bộ sẽ không được tự động chuyển cho thành viên khác của Câu lạc bộ khi bạn xóa tài khoản.
Bạn nên chuyển quyền sở hữu trước khi xóa tài khoản; nếu không, Câu lạc bộ sẽ tồn tại mà không có chủ sở hữu. Bạn có thể tìm thêm thông tin tại đây.
Câu lạc bộ không có chủ sở hữu sẽ không thể bị xóa hoặc thêm quản trị viên mới.
Câu lạc bộ không có chủ sở hữu hoặc không có quản trị viên sẽ không thể tạo sự kiện mới hoặc phê duyệt các yêu cầu tham gia Câu lạc bộ mời riêng.
Trung tâm nhà phát triển
Nếu bạn là thành viên đã đăng ký của Trung tâm nhà phát triển Strava và đã yêu cầu xóa tài khoản Strava của mình, hành động sau sẽ được thực hiện đối với tài khoản Trung tâm nhà phát triển Strava đã liên kết:
Chúng tôi sẽ vĩnh viễn loại bỏ hoặc ẩn danh dữ liệu cá nhân liên kết với tài khoản của bạn
Gán bất kỳ nội dung liên quan nào được tạo ra (chủ đề, trả lời, kudo, bài viết, v.v.) cho "Thành viên cũ".
Tên người dùng sẽ được đổi thành "Thành viên cũ" và một hình đại diện mặc định sẽ được gán để phân biệt với các người dùng khác.
Nếu muốn lấy lại dữ liệu thông tin từ tài khoản Trung tâm nhà phát triển trước khi xóa tài khoản, thì bạn có thể làm theo các bước trong bài viết này tại mục Xuất hàng loạt để yêu cầu Strava cung cấp cho bạn kho lưu trữ dữ liệu của bạn, hoặc bằng cách tải xuống các tệp ngay từ Trung tâm cộng đồng.
Vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi nếu bạn gặp bất kỳ sự cố nào và cung cấp thông tin để giúp xác minh tài khoản của bạn.