Strava 不再支援使用 Facebook 帳號登入。 若您先前曾使用 Facebook 登入,現在可透過下列任一登入選項存取您的 Strava 帳戶。
若你不確定自己的 Facebook 電子郵件地址, 請登入 Facebook 並前往檢查帳戶設定,以找到與你的帳戶關聯的電子郵件地址。
常見問答集
嘗試登入時,我看到這則錯誤訊息。我該怎麼辦?
請嘗試以下疑難排解步驟:
請確認你使用的是與你的 Facebook 帳戶關聯的正確電子郵件地址。
請檢查你的電子郵件收件匣(包括垃圾郵件資料夾),尋找一次性驗證碼,或密碼恢復連結。
請確保你使用的是最新版本的 Strava 應用程式。
為什麼我不再看到我的 Facebook 朋友出現在「建議追蹤」清單中了?
Strava 已不再透過 Facebook 建議好友。你可透過好友搜尋功能以姓名搜尋好友。
我記不得自己當時用了哪個電子郵件地址。我該怎麼做?
若你已登入到 Strava,可於個人檔案頁面查看您的電子郵件地址。若你已登出且不記得電子郵件地址,或無法存取您的 Facebook 電子郵件地址,請透過聯繫支援團隊並附上您的個人檔案連結,以便我們進一步進行疑難排除。
我的 Facebook 帳戶連結到一個我無法存取的舊電子郵件地址。
如果您目前已登入 Strava,請使用上述列出的其中一種登入方式。如果您目前尚未登入 Strava,則需透過電子郵件提交支援工單。
如果我不想使用一次性驗證碼該怎麼辦?
若您希望恢復輸入密碼,請聯絡客服。
我沒有收到驗證碼或一次性密碼的電子郵件。
如果您在收件匣中找不到「您的單次驗證碼」這封電子郵件,請檢查您的垃圾郵件、促銷郵件和垃圾桶資料夾,並將「[email protected]」加入您的聯絡人清單中。請等待一小時後,再申請新的驗證碼。
我的個人資料照片突然消失了。為什麼我的個人頭像不見了?
現在已無法從連結的 Facebook 帳戶同步個人檔案照片,因此先前以這種方式匯入的照片可能不再顯示。請在您的 Strava 個人檔案中上傳一張新照片以解決此問題——上傳後,該照片將持續顯示於原處。如果新上傳的照片仍然無法顯示,請聯絡 Strava 客服以獲得進一步協助。
為什麼我用 Google 登入後,卻被帶到了一個全新的、空白的帳戶?
若您的 Facebook 帳號曾使用 Gmail 電子郵件地址,透過 Google 登入時,系統將會開啟或建立與該 Gmail 電子郵件地址相關聯的 Strava 帳號。若您原本的 Strava 帳號尚未與該電子郵件連結,您可能會被導向一個新的、空白的帳號,而非您原本的帳號。
請使用上方其他登入選項之一(例如電子郵件搭配一次性驗證碼,或密碼重設功能),以重新取得您原始帳戶的存取權限。如果您已經透過這種方式建立了一個空帳戶,請勿刪除它。請聯絡 Strava 客服,並附上您的個人檔案連結,以便我們協助您確認哪個帳號是正確的。