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垃圾郵件、機器人及不受歡迎的推銷訊息

了解如何在 Strava 的網頁版和行動版上舉報垃圾帳戶、留言、訊息及貼文,以及我們的「信任與安全」團隊如何審查每則舉報。

作者:Marie

垃圾訊息可能表現為未經請求的推廣內容、重複的留言或追蹤請求,或是可疑的訊息。這可能會影響 Strava 的使用體驗,並動搖我們社群內的信任。正因如此,我們正持續努力將其影響降至最低,並確保您能享有良好的使用體驗。

雖然 Strava 致力於減少垃圾訊息,但就像任何開放式社交網路一樣,這是一個難以解決的問題。這正是你大顯身手的時候。您的回報對於協助我們迅速識別、評估並移除真正的垃圾內容至關重要。如果您發現任何疑似垃圾訊息的內容,例如未經請求的促銷訊息、假帳號、重複的留言或可疑訊息,我們鼓勵您立即檢舉。以下是您可採取的舉報方式:

檢舉個人檔案

若要舉報疑似為垃圾訊息的運動員帳號,請依照以下步驟操作。

在 Strava 網站上檢舉個人檔案:

  1. 前往你要檢舉帳戶的個人檔案頁面。

  2. 按一下對方名字和頭像下方的齒輪圖示。

  3. 點擊檢舉。

  4. 選擇 假冒、詐騙或垃圾訊息

  5. 選擇 垃圾訊息 作為檢舉原因。

在 Strava 行動應用程式上檢舉個人檔案:

  1. 前往你要檢舉帳戶的個人檔案頁面。

  2. 輕點三個點圖示。

  3. 點擊 回報

  4. 選擇 假冒、詐騙或垃圾訊息

  5. 選擇 垃圾訊息 作為檢舉原因。

回報留言

當您發現疑似垃圾留言時,可依照以下步驟進行檢舉。

在 Strava 網站上檢舉留言:

  1. 前往相關活動或貼文的留言區。

  2. 將滑鼠移至你想檢舉的留言上,然後選擇 檢舉

  3. 選擇 假冒、詐騙或垃圾訊息

  4. 選擇 垃圾訊息 作為檢舉原因。

在 Strava 行動應用程式上檢舉留言:

  1. 前往相關活動或貼文的留言區。

  2. 在你想檢舉的相關留言上向左滑動,然後點擊 檢舉

  3. 選擇 假冒、詐騙或垃圾訊息

  4. 選擇 垃圾訊息 作為檢舉原因。

回報訊息

若要在訊息應用程式中檢舉訊息,請遵循以下步驟:

  1. 開啟包含要檢舉訊息的訊息串。

  2. 按住特定訊息。

  3. 請選擇「標記訊息」選項。

此時會出現一個彈出視窗,詢問:「您是否要將此訊息的副本傳送給版主進行審核?」" 若您希望審閱此訊息,請點擊「是」。請注意,當您舉報該訊息後,該訊息並不會從您的討論串中刪除,而是會被加入我們的審核佇列中,以供進一步審查。

Strava 信任與安全團隊將審核你檢舉的即時訊息,判斷其是否違反我們的政策。如有必要,我們也可能會檢視更廣泛的對話內容,以確保在做出決定前,已完全理解其背景與意圖。

檢舉貼文

如果您發現某則貼文疑似為垃圾訊息,以下是在網頁版和行動版上檢舉該貼文的方法:

  • 開啟你要檢舉的貼文。

  • 點選右上角的三點圖示。

  • 選取 檢舉 貼文。

  • 選擇 假冒、詐騙或垃圾訊息

  • 選擇 垃圾訊息 作為檢舉原因。

若您認為有任何其他內容違反我們的政策,我們鼓勵您依照《在 Strava 上檢舉內容》一文中所述的步驟進行檢舉,該文章中提供了詳細的指引。如果您需要進一步的協助,請按照此處的步驟,隨時聯絡我們的支援團隊以獲得協助。

您的通報對我們迅速查明並處理政策違規行為極具價值。只要大家齊心協力,我們就能讓 Strava 持續成為所有運動員心中積極且值得信賴的交流平台。

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