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向 Strava 信任與安全團隊檢舉不當聯絡行為

了解如何透過 Strava 的隱私權與封鎖工具,避免收到不想要的聯絡,以及如何直接向我們的「信任與安全」團隊回報相關情況。

作者:Marie

我們非常重視運動員的安全、保障與福祉。成為 Strava 社群的一份子,你便承諾保持尊重:我們尊重彼此、尊重自己、尊重規則。做到互相尊重,人人皆是贏家。這項期望已明訂於我們的 社群標準。

在某些情況下,您可能需要向我們通報某位運動員或某種情況,這些情況未達到我們為社群所訂立的高標準。我們鼓勵你檢舉這些事件,以便我們在保密情況下展開調查。

如何預防不希望發生的相互作用?

我們鼓勵您撥冗檢視您的帳戶設定,並進一步了解我們為運動員提供的各項選項,以便您能自主掌控使用體驗。你可以從以下幾個方面入手:

  • 請了解我們的隱私權設定,特別是「活動層級」與「個人檔案層級」設定之間的差異,這兩者可分別進行調整。這將決定你的個人檔案和活動會顯示在 Strava 的什麼位置、哪些人可以查看等。

    • 如果您已將活動隱私設定為「所有人」,本文將協助您了解這些資料在 Strava 上會顯示於何處。

  • 請閱讀這份詳盡的《隱私權常見問題解答》,其中涵蓋了我們過去從運動員那裡收到的常見問題。

  • 我們的「編輯地圖可見性」功能,是隱藏可能出現在您的活動紀錄中的重要地址或地點的好方法。

  • 了解如何管理您的追蹤者,包括當您封鎖一名運動員時會發生什麼情況。

  • 善用我們的「隱藏活動」功能,讓您能控制哪些活動會顯示在首頁和社團動態中。

  • 如果您是俱樂部會員,請務必了解您的活動可能會如何顯示在俱樂部動態和排行榜上。

  • 請詳閱我們的「排行榜準則」,這應能避免您的活動因未符合我們對整個社群所設定的期望而被標記。

此清單並非詳盡無遺,但我們鼓勵你定期檢查 Strava 的設定,以確保獲得想要的體驗。

如果遇到需要通報的情況,我該怎麼辦?

如果 Strava 的其他運動同好以使你不快的方式與你互動,你可以使用我們的檢舉工具報告此狀況。您可以直接與我們聯繫,或參閱Strava說明中心的《內容檢舉》文章,該文章針對不同檢舉情境,詳細說明了如何進行檢舉。如果需要直接聯絡我們,你可以參考以下提示,協助我們妥當處理問題:

  • 記錄該情況。盡可能提供詳盡的資訊非常重要,這樣我們才能深入調查事件的來龍去脈。

  • 請將連結寄給我們。個人檔案連結、活動連結、路段連結,或任何你認為可能對調查很重要的連結。

  • 如果可以的話,請截圖。圖片很有用,能向我們展示你當時所看到的情況。

我們也鼓勵您使用我們的封鎖工具(見上文),以防止對方再次聯繫。

若您在任何時候感到身處迫在眉睫的危險之中,我們鼓勵您聯絡當地執法機關尋求協助。

提交報告後會發生什麼事?

我們的 Strava 信任與安全團隊會仔細審查檢舉,並根據調查結果採取適當行動。若發現內容違反我們的《服務條款》及《社群規範》,我們可能會刪除或隱藏該內容,並在必要時對違反規定的運動員採取行動。

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