Dostal jsem oznámení, že došlo ke změně mého hesla nebo e-mailové adresy na Stravě, ale já jsem žádné změny neprovedl.
Zkuste se přihlásit pomocí své e-mailové adresy a hesla.
Pokud se nemůžete přihlásit, obnovte si heslo do aplikace Strava a zkontrolujte a aktualizujte své nastavení a předvolby.
Pokud byla vaše e-mailová adresa změněna, nebudete si moct obnovit heslo. V takovém případě nás kontaktujte a přiložte odkaz na svůj účet Strava.
Pokud se můžete přihlásit, kontaktujte nás.
Po resetování hesla se musíte v mobilní aplikaci Strava odhlásit a znovu přihlásit, abyste měli přístup ke svému účtu.
Pokud jste tuto kombinaci e-mailové adresy a hesla použili i na jiných webech, doporučujeme vám změnit i tamní hesla. Doporučujeme používat správce hesel a vytvářet jedinečná a silná hesla.
Obdržel/a jsem e-mail od společnosti Strava s názvem „Důležité – neoprávněná aktivita na účtu Strava“.
To znamená, že došlo k neoprávněnému přístupu k vašemu účtu Strava v souvislosti s tím, že třetí strana získala přístup k vašim přihlašovacím údajům mimo platformu Strava. Z důvodu zabezpečení vašeho účtu si resetujte heslo do služby Strava a zkontrolujte a aktualizujte své nastavení a předvolby.
Pokud byla vaše e-mailová adresa změněna, nebudete si moct obnovit heslo. V takovém případě pošlete e-mail týmu podpory aplikace Strava na adresu [email protected] a uveďte odkaz na svůj účet Strava. Po resetování hesla se musíte odhlásit a znovu přihlásit ke svému mobilnímu účtu.
Pokud jste tuto kombinaci e-mailové adresy a hesla použili i na jiných webech, doporučujeme vám změnit i tamní hesla. Doporučujeme používat správce hesel a vytvářet jedinečná a silná hesla.