Pokud jste si vytvořili účet Strava pomocí svého Apple ID tak, že jste přešli na registrační stránku a klikli na „Zaregistrovat se přes Apple“, pak jste použili funkci Apple Skrýt můj e-mail. Tato funkce přiřadí vašemu účtu Strava samostatnou proxy e-mailovou adresu, která se zobrazí jako: [email protected]. E-maily zaslané na vaši zástupnou e-mailovou adresu jsou společností Apple přeposílány na e-mailovou adresu spojenou s vaším účtem Apple.

Svou e-mailovou adresu můžete změnit z proxy e-mailu přiřazeného společností Apple, ale nejprve si budete muset nastavit heslo ke svému účtu Strava. Přejděte na https://www.strava.com/account/recover a zadejte proxy e-mailovou adresu, kterou společnost Apple přiřadila k vašemu účtu Strava. Během několika minut byste měli obdržet odkaz k obnovení hesla. Jakmile si pro svůj účet Strava nastavíte heslo, budete si moci aktualizovat e-mailovou adresu. Další informace naleznete v našem článku Jak změnit e-mailovou adresu.

Pokud při změně e-mailové adresy na vašem účtu Strava narazíte na chybovou zprávu „Toto není platná e-mailová adresa,“, je možné, že s touto novou e-mailovou adresou již máte účet Strava spojený. Odhlaste se prosím ze svého stávajícího účtu a odstraňte tento duplicitní účet. Poté se znovu přihlaste a aktualizujte své e-mailové údaje.

Pokud se chcete ke svému stávajícímu účtu Strava přihlašovat pomocí Apple, postupujte podle níže uvedených pokynů:

Váš účet Strava se poté automaticky propojí s vaším účtem Apple ID.

Pokud se nemůžete přihlásit ke svému účtu Strava a nemáte přístup ke svému starému e-mailu, kontaktujte náš tým podpory a poskytněte co nejvíce informací, které nám pomohou váš účet ověřit.