Pokud jste si vytvořili účet Strava pomocí svého Apple ID tak, že jste přešli na registrační stránku a klikli na „Zaregistrovat se přes Apple“, pak jste použili funkci Apple Skrýt můj e-mail. Tato funkce přiřadí vašemu účtu na Strava samostatnou proxy e-mailovou adresu, která má tvar: [email protected]. E-maily zaslané na vaši zástupnou e-mailovou adresu jsou společností Apple přeposílány na e-mailovou adresu spojenou s vaším účtem Apple.
Změňte svou e-mailovou adresu z proxy adresy
Svou e-mailovou adresu můžete změnit z prozatímní adresy přidělené společností Apple, ale nejprve si budete muset nastavit heslo pro svůj účet Strava. Přejděte na stránku https://www.strava.com/account/recover a zadejte proxy e-mailovou adresu, kterou společnost Apple přiřadila k vašemu účtu Strava. Během několika minut byste měli obdržet odkaz pro resetování hesla. Jakmile si nastavíte heslo ke svému účtu Strava, budete moci aktualizovat svou e-mailovou adresu. Další informace najdete v našem článku „Jak změnit svou e-mailovou adresu “.
Pokud při změně e-mailové adresy ve svém účtu Strava narazíte na chybovou zprávu„Toto není platná e-mailová adresa“,je možné, že již máte účet Strava spojený s touto novou e-mailovou adresou. Odhlaste se prosím ze svého stávajícího účtu a smažte tento duplicitní účet. Poté se znovu přihlaste a aktualizujte své e-mailové údaje.
Zapněte možnost přihlášení pomocí Apple
Pokud se chcete přihlásit ke svému stávajícímu účtu Strava pomocí služby Apple, postupujte podle následujících pokynů:
Ujistěte se, že váš účet Strava používá stejnou e-mailovou adresu jako váš účet Apple ID.
Až se příště přihlásíte do aplikace Strava, klikněte na možnost přihlášení „Přihlásit se přes Apple “.
Až budete dotázáni, který e-mail chcete použít, musíte vybrat možnost „Sdílet svůj e-mail“. Pokud si chcete propojit svůj účet se stávajícím účtem na Strava, nemůžete použít možnost skrýt svou e-mailovou adresu.
Váš účet Strava se poté automaticky propojí s vaším účtem Apple ID.
Pokud se nemůžete přihlásit ke svému účtu Strava nebo nemáte přístup ke své staré e-mailové adrese, obraťte se prosím na náš tým podpory a uveďte co nejvíce informací, které nám pomohou ověřit váš účet.