Ve společnosti Strava očekáváme, že všichni sportovci budou dodržovat naše Pravidla komunity a Zásady přípustného používání, které jsou součástí našich Podmínek služby. Zavazujeme se chránit integritu naší platformy a podnikat kroky proti všemu, co může být nevhodné, spamové, podvodné nebo jinak škodlivé pro komunitu.
Spam se může projevovat jako nevyžádané reklamní nabídky, opakující se komentáře nebo žádosti o sledování, případně podezřelé zprávy. Může to narušit zážitek ze Strava a podkopat důvěru v rámci naší komunity. Proto se neustále snažíme minimalizovat jeho dopad a zajistit, aby vaše zkušenosti zůstaly pozitivní.
Ačkoli se Strava snaží omezovat spam, stejně jako u každé otevřené sociální sítě jde o problém, jehož řešení představuje velkou výzvu. A právě tady přicházíte na řadu vy. Vaše hlášení hrají klíčovou roli při tom, jak nám pomáhají rychle identifikovat, vyhodnotit a odstranit obsah, který je skutečně spamem. Pokud narazíte na jakýkoli obsah, který vypadá jako spam – například nevyžádané reklamní nabídky, falešné účty, opakující se komentáře nebo podezřelé zprávy –, doporučujeme vám jej ihned nahlásit. Takto to můžete nahlásit:
Nahlášení profilu
Chcete-li nahlásit účet sportovce, který se jeví jako spam, postupujte prosím podle následujících pokynů.
Nahlášení profilu na webu Strava:
Přejděte na stránku profilu účtu, který chcete nahlásit.
Klikněte na ikonu ozubeného kola pod jménem a avatarem daného profilu.
Klikněte na Nahlásit.
Vyberte Vydávání se za někoho jiného, podvod nebo spam
Jako důvod nahlášení zvolte Spam.
Nahlášení profilu z mobilní aplikace Strava:
Přejděte na stránku profilu účtu, který chcete nahlásit.
Klikněte na ikonu se třemi tečkami.
Klikněte na Nahlásit.
Vyberte Vydávání se za někoho jiného, podvod nebo spam
Jako důvod nahlášení zvolte Spam.
Hlášení připomínek
Pokud narazíte na komentář, který vypadá jako spam, můžete jej nahlásit podle následujících pokynů.
Citace komentáře z webových stránek Strava:
Přejděte do sekce komentářů dané aktivity nebo příspěvku.
Umístěte kurzor myši na komentář, který chcete nahlásit, a vyberte Nahlásit.
Vyberte Vydávání se za někoho jiného, podvod nebo spam
Jako důvod nahlášení zvolte Spam.
Nahlášení komentáře z mobilní aplikace Strava:
Přejděte do sekce komentářů dané aktivity nebo příspěvku.
Přejeďte prstem doleva po příslušném komentáři, který chcete nahlásit, a klepněte na Nahlásit.
Vyberte Vydávání se za někoho jiného, podvod nebo spam
Jako důvod nahlášení zvolte Spam.
Hlášení zpráv
Chcete-li nahlásit zprávy v aplikaci pro zasílání zpráv, postupujte podle následujících kroků:
Otevřete vlákno se zprávou, kterou chcete nahlásit.
Stiskněte a podržte konkrétní zprávu.
Vyberte možnost „Nahlásit zprávu“.
Zobrazí se vyskakovací okno s dotazem:„Chcete odeslat kopii této zprávy moderátorovi ke kontrole?“ Pokud si přejete, aby byla zpráva zkontrolována, klikněte na ANO. Mějte prosím na paměti, že nahlášená zpráva nebude po nahlášení z vašeho vlákna smazána, ale bude zařazena do naší moderátorské fronty k dalšímu posouzení.
Tým Trust & Safety společnosti Strava zkontroluje nahlášenou přímou zprávu, aby zjistil, jestli neporušuje naše zásady. V případě potřeby můžeme také zohlednit širší kontext konverzace, abychom se ujistili, že plně chápeme souvislosti a záměr, než přijmeme rozhodnutí.
Nahlášení příspěvku
Pokud narazíte na příspěvek, který vypadá jako spam, zde je návod, jak jej nahlásit na webu i v mobilní aplikaci:
Otevřete příspěvek, který chcete nahlásit.
Vyberte ikonu se třemi tečkami v pravém horním rohu.
Vyberte Nahlásit Příspěvek.
Vyberte Vydávání se za někoho jiného, podvod nebo spam
Jako důvod nahlášení zvolte Spam.
Pokud narazíte na jakýkoli jiný obsah, o kterém se domníváte, že porušuje naše zásady, doporučujeme vám jej nahlásit podle pokynů uvedených v článku „Nahlášení obsahu na Strava“, kde najdete podrobné instrukce. Pokud potřebujete další pomoc, neváhejte se obrátit na náš tým podpory a požádat o pomoc podle pokynů uvedených zde.
Vaše hlášení jsou pro nás neocenitelnou pomocí při rychlém odhalování a řešení porušení pravidel. Díky společnému úsilí můžeme zajistit, aby Strava zůstala pozitivním a důvěryhodným prostorem pro všechny sportovce.