Jeg har modtaget en besked om, at min Strava-adgangskode eller e-mailadresse er blevet opdateret, men jeg har ikke foretaget nogen ændringer.
Se, om du kan logge ind med din e-mailadresse og adgangskode.
Hvis du ikke kan logge ind, skal du nulstille din Strava-adgangskode og gennemgå og opdatere dine indstillinger og præferencer.
Hvis din e-mailadresse er blevet ændret, vil du ikke kunne nulstille din adgangskode. I dette tilfælde bedes du kontakte os og inkludere et link til din Strava-konto.
Hvis du kan logge ind, bedes du kontakte os.
Når du har nulstillet din adgangskode, skal du logge ud og derefter logge ind igen på Strava-mobilappen for at få adgang til din konto.
Hvis du har brugt denne kombination af e-mailadresse og adgangskode på andre hjemmesider, anbefaler vi, at du også ændrer disse adgangskoder. Det er en god idé at bruge en adgangskodeadministrator og oprette unikke, stærke adgangskoder.
Jeg har modtaget en e-mail fra Strava med titlen "Vigtigt – Uautoriseret aktivitet på Strava-konto"
Dette betyder, at der har været uautoriseret adgang til din Strava-konto i forbindelse med, at en tredjepart har fået adgang til dine loginoplysninger uden for Strava. For at beskytte din konto skal du nulstille din Strava-adgangskode og gennemgå og opdatere dine indstillinger og præferencer.
Hvis din e-mailadresse er blevet ændret, vil du ikke kunne nulstille din adgangskode. I dette tilfælde bedes du sende en e-mail til Stravas supportteam på [email protected] og inkludere et link til din Strava-konto. Når du har nulstillet din adgangskode, skal du logge ud og derefter logge ind igen på din mobilkonto.
Hvis du har brugt denne kombination af e-mailadresse og adgangskode på andre hjemmesider, anbefaler vi, at du også ændrer disse adgangskoder. Det er en god idé at bruge en adgangskodeadministrator og oprette unikke, stærke adgangskoder.