Strava understøtter ikke længere login med Facebook-legitimationsoplysninger. Hvis du tidligere brugte Facebook til at logge ind, kan du nu få adgang til din Strava-konto ved at bruge en af log ind-mulighederne nedenfor.
E-mail og engangskode (OTC): Du kan logge ind ved hjælp af den e-mailadresse, der er knyttet til din Facebook-konto. Vi sender dig en engangskode for at fuldføre login.
Google-godkendelse: Hvis din Facebook-konto bruger en Gmail-adresse, kan du logge ind med Google.
Gendannelse af adgangskode: For at logge ind med din e-mail og adgangskode skal du bruge processen til gendannelse af adgangskode. Følg dette link, og indtast den e-mailadresse, der er tilknyttet din Strava-konto. Du vil modtage et link til at nulstille din adgangskode.
Hvis du ikke kender din Facebook-e-mailadresse, log ind på Facebook og tjek dine kontoindstillinger for at finde den e-mailadresse, der er tilknyttet din konto.
Ofte stillede spørgsmål
Jeg får denne fejlmeddelelse, når jeg prøver at logge ind. Hvad gør jeg?
Prøv disse fejlfinding skridt:
Bekræft, at du bruger den korrekte e-mailadresse, der er tilknyttet din Facebook-konto.
Tjek din e-mail-indbakke (inklusive spam-mappen) for engangskoden eller linket til gendannelse af adgangskode.
Sørg for, at du bruger den nyeste version af Strava-appen.
Hvorfor ser jeg ikke længere mine Facebook-venner blandt de foreslåede personer, jeg kan følge?
Strava opretter ikke længere forbindelse til Facebook for at foreslå venner. Du kan søge efter venner ved navn ved hjælp af vensøgefunktionen.
Jeg kan ikke huske, hvilken e-mailadresse jeg brugte. Hvad skal jeg gøre?
Hvis du er logget ind på Strava, kan du se din e-mailadresse på din profilside. Hvis du er logget ud og ikke kan huske din e-mailadresse, eller hvis du ikke har adgang til din Facebook-e-mailadresse, bedes du kontakte supporten med et link til din profil, så vi kan hjælpe dig med at løse problemet.
Min Facebook-konto er knyttet til en gammel e-mailadresse, som jeg ikke har adgang til.
Hvis du allerede er logget ind på Strava, skal du bruge en af de ovenstående login-muligheder. Hvis du ikke er logget ind på Strava lige nu, skal du oprette en supportanmodning via e-mail.
Hvad hvis jeg ikke vil bruge en engangskode?
Kontakt venligst supporten, hvis du gerne vil vende tilbage til at indtaste en adgangskode.
Jeg modtager ikke e-mailen med bekræftelseskoden/engangskoden.
Hvis du ikke kan se e-mailen med »Din engangskode« i din indbakke, skal du tjekke dine mapper med spam, reklamer eller papirkurven og tilføje»[email protected]« til dine kontakter. Vent venligst en time, før du anmoder om en ny kode.