Atleter, der logger ind med en e-mailadresse og adgangskode, vil nu kunne logge ind på deres Strava-konti med en engangskode. Dette vil gøre det nemmere og mere sikkert at logge ind på Strava-appen, da brugere ikke længere behøver at huske deres adgangskode.
Sådan tilmelder du dig engangskoder
Hvis du er logget ind på din konto
Fra Stravas hjemmeside skal du holde musen over dit profilbillede i øverste højre hjørne og vælge "Indstillinger" fra rullemenuen. Vælg derefter »Min konto«i menuen til venstre, rul ned, og klik på »Skift til engangskoder«.
Gå til fanen »Du« i Strava-appen, og tryk på tandhjulsikonet øverst til højre på skærmen. Rul ned og vælg »Skift til engangskoder«.
Hvis du ikke er logget ind på dit konto
Fra loginsiden skal du indtaste den e-mailadresse, der er tilknyttet din Strava-konto, og vælge "Send mig en kode via e-mail", når du bliver bedt om det. En engangskode vil blive sendt til denne e-mailadresse.
Kopiér koden, der er sendt til din e-mail, og gå tilbage til Strava. Indsæt koden for at logge ind. Det er ikke nødvendigt at gentage processen, medmindre du logger ud igen.
Du kan også logge ud af din Strava-konto og vælge muligheden "Glemt din adgangskode?". Derfra skal du indtaste den engangskode, der sendes til e-mailadressen, som er tilknyttet din konto, og gentage trin to.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad gør jeg, hvis jeg ikke modtager e-mailen med engangskoden?
Prøv at aktivere engangskoden igen, og følg trinnene ovenfor. Hvis du for nylig har anmodet om en, bedes du vente 1 time, før du anmoder om den igen, for at undgå begrænsninger på antallet af loginforsøg. Søg i din indbakke efter en e-mail med titlen "Din engangskode". Hvis du ikke kan finde den, kan du tjekke dine mapper med promoveringer, spam/uønsket post og slettet post. Til sidst skal du føje e-mailadressen [email protected] til din adressebog.
Brug vores chat-widget, hvis du har problemer med at logge ind med en engangskode, eller hvis du gerne vil gå tilbage til at indtaste en adgangskode.
Hvad gør jeg, hvis e-mailen med min engangskode kommer for sent eller er udløbet?
Strava sender engangskoder med det samme, men leveringstiden kan variere afhængigt af din e-mailudbyder. Koder er gyldige i 5 minutter efter, de er sendt. Hvis en kode ankommer, efter den er udløbet, skal du anmode om en ny og indtaste den med det samme. Hvis koder jævnligt ankommer for sent, kan du tilføje [email protected] til din adressebog og undersøge med din e-mailudbyder, om beskeder fra Strava bliver forsinket eller filtreret. Hvis du stadig ikke kan logge ind, kan du kontakte vores supportteam.
Hvad hvis jeg oprettede min konto med Apple, Google eller Facebook?
Du skal først oprette en adgangskode ved hjælp af gendannelsesprocessen ovenfor. Brug den e-mailadresse, der vises i dine Indstillinger i Strava på gendannelsessiden. Det fungerer også, hvis det er en Apple Private Relay-adresse.
Hvad gør jeg, hvis jeg ikke længere har adgang til den e-mailadresse, som jeg modtager min engangskode på?
Hvis du kender din adgangskode, skal du logge ind med din e-mailadresse og adgangskode og derefter opdatere din e-mailadresse i Indstillinger. Hvis du ikke har en adgangskode og ikke længere har adgang til den pågældende e-mailadresse, kan du kontakte Strava support for at få hjælp til at ændre den e-mailadresse, der er knyttet til din konto.