Hvis du har problemer med at logge ind på Strava med din Google-konto, eller hvis du gerne vil ændre din login-metode, skal du oprette en ny adgangskode. Følg skridtene nedenfor for at oprette en adgangskode på Strava.
Bemærk venligst, at hvis du har mistet adgangen til den e-mailadresse, der er knyttet til din Strava-konto, og ikke kan nulstille din adgangskode, skal du kontakte os direkte for at få løst problemet.
Log ud af Strava, gå til linket til kontogendannelse, og angiv den e-mailadresse, der er knyttet til din konto.
Der vil blive sendt en vejledning i, hvordan du opretter en adgangskode, til den e-mailadresse, der er knyttet til din Strava-konto.
Når du har oprettet din nye adgangskode, skal du logge ind igen.
Hvis du ikke modtager e-mailen med linket til gendannelse af adgangskode, bedes du tjekke din spam-mappe og søge efter e-mails fra Strava ([email protected]). Hvis du stadig ikke har modtaget e-mailen til gendannelse af adgangskode eller oplever problemer, efter at du har fulgt de ovennævnte skridder, bedes du kontakte vores supportteam. Angiv venligst oplysninger, der kan hjælpe med at bekræfte dit konto.
Næste gang du logger ind på din Strava-konto, skal du indtaste din e-mailadresse, hvorefter du bliver bedt om at indtaste din adgangskode eller aktivere en engangskode som din log-in-metode. Hvis du har aktiveret engangskoder som godkendelsesmetode på din Strava-konto og gerne vil skifte tilbage til at logge ind med en adgangskode, bedes du benytte vores chat-widget, så vi kan videresende din anmodning til en specialist.