Hvis du oprettede en Strava-konto ved hjælp af dit Apple ID ved at gå til tilmeldingssiden og klikke på "Tilmeld dig med Apple", så brugte du Apples Skjul min e-mail -funktion. Denne funktion tildeler din Strava-konto en separat proxy-e-mailadresse, der ser således ud: [email protected]. E-mails sendt til din proxy-e-mailadresse videresender Apple til den e-mailadresse, der er tilknyttet din Apple-konto.
Skift din e-mail-adresse fra proxyadressen
Du kan ændre din e-mailadresse fra den proxy-e-mailadresse, som Apple har tildelt dig, men du skal først oprette en adgangskode til din Strava-konto. Gå til https://www.strava.com/account/recover og indtast den proxy-e-mailadresse, som Apple har tildelt din Strava-konto. Du bør modtage et link til at nulstille din adgangskode inden for få minutter. Når du har oprettet en adgangskode til din Strava-konto, vil du kunne opdatere din e-mailadresse. Se venligst vores artikel »Sådan ændrer du din e-mailadresse« for yderligere oplysninger.
Hvis du ændrer e-mailadressen på din Strava-konto og får fejlmeddelelsen»Dette er ikke en gyldig e-mailadresse«,kan det være, at du allerede har en Strava-konto,der er knyttet til den nye e-mailadresse. Log venligst ud af din nuværende konto og slet denne dobbelte konto. Log derefter ind igen og opdater dine e-mailoplysninger.
Aktivér login-muligheden »Log ind med Apple«
Hvis du vil bruge Apple til at logge ind på din eksisterende Strava-konto, skal du følge vejledningen nedenfor:
Sørg for, at din Strava-konto bruger den samme e-mailadresse som din Apple ID-konto.
Næste gang du logger ind på Strava, skal du klikke på login-muligheden »Log ind med Apple«.
Når du bliver spurgt, hvilken e-mailadresse du vil bruge, skal du vælge »Del din e-mailadresse«. Du kan ikke benytte muligheden for at skjule din e-mailadresse, hvis du ønsker at oprette en forbindelse til en eksisterende Strava-konto.
Din Strava-konto vil derefter automatisk blive knyttet til din Apple ID-konto.
Hvis du ikke kan få adgang til din Strava-konto eller ikke har adgang til din gamle e-mailadresse, bedes du kontakte vores supportteam og give så mange oplysninger som muligt, så vi kan bekræfte din konto.