Hvis du oprettede en Strava-konto ved hjælp af dit Apple ID ved at gå til tilmeldingssiden og klikke på "Tilmeld dig med Apple", så brugte du Apples Skjul min e-mail -funktion. Denne funktion tildeler en separat proxy-e-mailadresse til din Strava-konto, som vises som: [email protected]. E-mails sendt til din proxy-e-mailadresse videresender Apple til den e-mailadresse, der er tilknyttet din Apple-konto.

Du kan ændre din e-mailadresse fra den proxy-e-mail, som Apple har tildelt, men du skal først indstille et kodeord til din Strava-konto. Gå til https://www.strava.com/account/recover og indtast den proxy-e-mailadresse, som Apple har tildelt din Strava-konto. Du skulle modtage et link til at nulstille din adgangskode inden for få minutter. Når du har indstillet et kodeord til din Strava-konto, vil du kunne opdatere din e-mailadresse. Se venligst vores artikel Sådan ændrer du din e-mailadresse for mere information.

Når du ændrer e-mailadressen på din Strava-konto og støder på fejlmeddelelsen "This is not a valid email address," er det muligt, at du allerede har en Strava-konto tilknyttet den nye e-mailadresse. Log venligst ud af din nuværende konto og slet denne duplikerede konto. Log derefter ind igen, og opdater dine e-mail-oplysninger.

Hvis du vil bruge Apple til at logge ind på din eksisterende Strava-konto, skal du følge instruktionerne nedenfor:

Din Strava-konto vil derefter automatisk blive linket til din Apple ID-konto.

Hvis du ikke kan få adgang til din Strava-konto og ikke har adgang til din gamle e-mail, bedes du kontakte vores supportteam og give så mange oplysninger som muligt for at hjælpe med at verificere din konto.