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Mensaje de error al iniciar sesión

Escrito por Rochelle Garcia

Si ves un mensaje de error al intentar iniciar sesión, puede deberse a un error ortográfico en tu correo electrónico o contraseña, a un código de un solo uso incorrecto, o a haber superado el límite de intentos de inicio de sesión en un período de tiempo determinado.

Cómo eliminar el error

    • Vuelve a iniciar sesión después de que haya pasado una hora, asegurándote de que estás usando el correo electrónico y la contraseña correctos, con la ortografía correcta.

    • Por favor, borra el historial y la caché de tu navegador, luego ciérralo y vuelve a abrirlo. Intenta iniciar sesión de nuevo.

    • Si el paso anterior no resuelve el problema, intenta iniciar sesión en tu cuenta de Strava con un navegador web diferente.

    • Si ninguno de los pasos anteriores ha resuelto el problema, espera 24 horas antes de intentar iniciar sesión de nuevo.

Si el mensaje de error sigue sin desaparecer, contacta con nuestro equipo de soporte. Por favor, indícanos qué navegadores estás usando, así como las extensiones o aplicaciones de terceros que tengas instaladas. Además, proporciona toda la información posible para ayudarnos a verificar tu cuenta de Strava.

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