Eliminar tiempos inexactos o falsos de las tablas de clasificación del segmento: informar sobre una actividad
En general, Strava es una red social moderada por la comunidad. Esto significa que confiamos en nuestra comunidad de deportistas para supervisar la integridad de nuestras tablas de clasificación. El primer paso de este proceso es utilizar la herramienta para denunciar actividades. Sigue estos pasos desde el sitio web de Strava para denunciar la actividad y eliminarla de las tablas de clasificación.
Ten en cuenta que no puedes denunciar actividades desde la app móvil. . Cuando denuncias una actividad, se envía una notificación a ese deportista para informarle de este hecho. Para obtener más información, consulta nuestras directrices de las tablas de clasificación.
Busca el tiempo del segmento en la tabla de clasificación y haz clic para ver la página de la actividad de Strava que quieres denunciar.
Haz clic en el icono de tres puntos en el lado izquierdo de la página si estás usando un navegador web. Si estás utilizando un dispositivo móvil, pulsa el menú de los tres puntos situado en la esquina superior derecha. Luego, selecciona Denunciar.
Selecciona «Datos sobre actividades sospechosas» como tipo de informe y rellena el resto del formulario. Por favor, deja comentarios descriptivos y detallados.
Cuando termines, pulsa el botón Denunciar. Todos los resultados públicos se eliminarán de las tablas de clasificación del segmento.
Denunciar el perfil de un deportista de Strava: ponte en contacto con nosotros
Supongamos que un deportista no corrige su comportamiento después de que la comunidad haya denunciado sus actividades y que dicho deportista está abusando del sistema. En ese caso, necesitaremos más pruebas para investigar. Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para denunciar un perfil. A continuación, se enumeran algunos ejemplos de pruebas que puedes proporcionar. Además, cuantas más pruebas haya, procesaremos tu solicitud con mayor rapidez y ayuda.
Enlaces a actividades que respaldan esta denuncia.
Incluye detalles específicos sobre esa actividad que indiquen trampa.
Esto puede incluir todos o algunos de los siguientes elementos: enlaces a segmentos de la actividad que resulten especialmente problemáticos, capturas de pantalla, fragmentos ampliados o resaltados del gráfico de análisis, comentarios sobre la actividad que indiquen juego sucio, etc.
Enlaces a los perfiles de Strava y sus nombres.
Fechas de actividades cargadas.
Una cronología de los eventos.