Certains athlètes ont rencontré des problèmes de synchronisation à la suite d'un changement mondial majeur du GPS survenu à minuit le 6 avril 2019. Vous pouvez prendre connaissance des changements ici et ici. Si le fabricant de votre appareil n'a pas publié de mise à jour logicielle pour tenir compte de ce changement, vos enregistrements pourraient ne pas se synchroniser sur Strava OU se synchroniser avec une date dans les années 2000. Si vous rencontrez des problèmes de synchronisation de ce type, vous pouvez identifier le problème en suivant ces instructions :
Vérifiez si l'année de l'activité est dans les années 2000 alors que ce ne devrait pas être le cas. Connectez-vous à Strava depuis un ordinateur et sélectionnez Entraînement > Mes Activités. Basculez le filtre de date pour que vos activités soient triées de la plus ancienne à la plus récente.
Si vous ne voyez pas vos activités récentes datées des années 2000, veuillez essayer d'exporter l'activité depuis votre appareil ou une plateforme tierce et de l'importer manuellement sur votre compte Strava en suivant les instructions ici.
Si l'activité est téléchargée avec succès mais que vous ne la voyez pas dans votre flux, la date de l'activité a probablement été réinitialisée à une date des années 2000 en raison du basculement du GPS.
Si le fichier ne peut pas être importé en raison d'une erreur de « code temporel futur », le fichier a été enregistré avec une date future qui empêche l'activité d'être importée avec succès.
Si le fichier ne peut pas être téléchargé en raison d'une erreur de « temps », le fichier d'activité comporte de nombreuses erreurs de code temporel qui empêchent l'activité d'être téléchargée sur Strava.
Malheureusement, nous ne pouvons pas corriger les activités enregistrées avec une année incorrecte, ni les fichiers dont le téléchargement échoue complètement. À l'avenir, nous vous conseillons vivement de maintenir le logiciel de votre appareil à jour. Vous pourriez également envisager de contacter le fabricant de votre appareil pour lui fournir des informations concernant l'erreur spécifique que vous avez identifiée.