Depuis le 25 mai 2018, Strava donne aux utilisateurs la possibilité de supprimer leurs comptes afin d’effacer définitivement toutes données et informations personnelles de notre système.
Pour supprimer votre compte Strava
En suivant ce processus, votre compte et vos données seront supprimés de manière irréversible. Notre équipe ne pourra pas annuler l’opération. Pour supprimer votre compte Strava, vous devez avoir accès à l’adresse e-mail et au mot de passe associés à ce compte. Si ce n’est pas le cas, vous devrez réinitialiser votre mot de passe.
Si vous avez besoin d’annuler votre abonnement, rendez-vous ici. Veuillez noter que le simple fait d’annuler votre abonnement ne supprime pas votre compte.
Depuis le site Internet de Strava :
Connectez-vous au compte que vous souhaitez supprimer.
Survolez votre photo de profil en haut à droite de la page Strava. Sélectionnez Paramètres, puis cliquez sur Mon compte dans le menu latéral à gauche.
Sélectionnez l’option pour Commencer sous Supprimer votre compte.
Depuis l’appli mobile Strava :
Accédez à vos paramètres en appuyant sur l’icône d'engrenage en haut à droite de l’onglet Vous.
Sous iOS, faites défiler la page et sélectionnez Aide > Supprimer le compte. Sous Android, sélectionnez Supprimer le compte.
Vous serez ensuite invité·e à vous connecter à votre compte.
Sur la page suivante, vous pouvez demander à recevoir une archive de vos données (et ce aussi bien sur Internet que sur l’appli mobile). En savoir plus sur l’exportation de vos données en masse.
Cochez la case pour confirmer que vous avez déjà téléchargé vos données ou que vous ne souhaitez pas les télécharger.
Cliquez sur le bouton Demander la suppression du compte. Vous recevrez alors un e-mail de confirmation grâce auquel vous pourrez finaliser le processus en sélectionnant Supprimer votre compte. Pour cette raison, il est important que vous ayez accès à l’adresse e-mail liée à votre profil Strava. Si vous avez besoin de modifier cette adresse e-mail, rendez-vous ici.
Veuillez vérifier votre dossier de spams et rechercher les e-mails provenant de Strava ([email protected])si vous n’avez pas reçu l’e-mail permettant de terminer le processus de suppression.
Si vous avez créé par mégarde deux comptes Strava, vous pouvez en supprimer un et garder l’autre actif. Le cas échéant, vous pourriez avoir besoin de fusionner ou transférer des données avant de supprimer le compte doublon. Consultez cet article pour savoir comment procéder.
Segments et Itinéraires
Les segments et itinéraires privés seront supprimés avec votre compte, mais Strava conserve une licence perpétuelle sur vos segments et itinéraires publics. Tous les segments et itinéraires publics que vous avez créés, titres inclus, seront conservés sur la plateforme Strava même si vous supprimez votre compte.
Comme toujours, nous vous recommandons de ne pas intégrer d’informations personnelles dans vos titres.
Votre activité d'origine et vos données GPS ne seront plus liées au segment, et vos activités n'apparaîtront plus dans les classements de segment.
Si malgré tout vous souhaitez supprimer de la plateforme Strava un segment ou un itinéraire public, vous devez d’abord supprimer ce ou ces segment(s) et itinéraire(s) avant de supprimer votre compte. Il n’est pas possible de rendre privé un segment public.
Clubs
Votre nom et tout ce que vous avez posté seront retirés des clubs Strava après la suppression de votre compte, mais les clubs que vous avez créés resteront sur Strava.
Le titre, la photo de couverture et la description du club resteront inchangés.
Votre statut de propriétaire du club ne sera pas automatiquement transmis à un autre membre du club.
Nous vous recommandons d’en transmettre la propriété avant de supprimer votre compte pour éviter que le club se retrouve sans propriétaire. En savoir plus.
Les clubs laissés sans propriétaire ne peuvent pas être supprimés, et il n’est pas possible d’y nommer de nouveaux administrateurs.
Les clubs laissés sans propriétaire ou administrateur ne peuvent pas créer de nouveaux événements ni approuver les demandes d’adhésion.
Developer Hub
Si vous vous êtes inscrit·e à notre Developer Hub et que vous demandez à supprimer votre compte Strava, les actions suivantes seront réalisées pour votre compte Developer Hub :
Les données personnelles liées à votre compte seront définitivement anonymisées ou supprimées.
Pour tous les contenus que vous avez créés (sujets, réponses, kudos, articles, etc.) la mention « Former Member » (ancien membre) en guise d’auteur·e.
Votre nom d’utilisateur sera également remplacé par la mention « Former Member » et un avatar par défaut différent des autres utilisateurs s’affichera.
Si vous souhaitez récupérer les données personnelles de votre compte Developer Hub avant sa suppression, vous pouvez suivre les étapes présentées dans cet article sous la rubrique Exporter les données en masse. Ces procédures permettent de demander à Strava de vous fournir une archive de toutes vos données ou de télécharger vos fichiers directement depuis le Developer Hub.
Si vous rencontrez des problèmes, veuillez contacter notre équipe d’assistance et fournir les informations nécessaires à la vérification de votre compte.