Chez Strava, nous attendons de tous les athlètes qu'ils s'abonnent à nos Normes de la communauté et à notre Politique d'usage acceptable, qui font partie de nos Conditions de service. Nous nous engageons à protéger l'intégrité de notre plateforme et prenons des mesures contre tout ce qui pourrait être inapproprié, indésirable, frauduleux ou autrement nuisible à la communauté.
Le spam peut se manifester par des promotions non sollicitées, des commentaires répétitifs, des demandes pour s'abonner ou des messages suspects. Cela peut perturber l'expérience Strava et compromettre la confiance au sein de notre communauté. C'est pourquoi nous travaillons continuellement pour minimiser son impact et faire en sorte que votre expérience reste positive.
Bien que Strava s'engage à réduire le spam, comme pour tout réseau social ouvert, il s'agit d'un problème difficile à résoudre. C'est là que vous entrez en jeu. Vos signalements jouent un rôle clé pour nous aider à identifier, évaluer et supprimer rapidement les contenus véritablement indésirables. Si vous rencontrez du contenu qui semble être du spam — comme des promotions non sollicitées, de faux comptes, des commentaires répétitifs ou des messages suspects —, nous vous encourageons à le signaler immédiatement. Voici comment vous pouvez le signaler :
Signaler un Profil
Pour signaler un compte d'athlète qui semble être du spam, veuillez vous abonner aux pas ci-dessous.
Signaler un profil depuis le site web Strava :
Rendez-vous sur la page de profil du compte que vous souhaitez signaler.
Cliquez sur l’icône de réglages située sous son nom et son avatar.
Cliquez sur Signaler.
Sélectionnez Usurpation d'identité, arnaque ou spam
Choisissez Spam comme motif de signalement.
Signalement d'un profil sur l'application mobile Strava :
Rendez-vous sur la page de profil du compte que vous souhaitez signaler.
Appuyez sur l’icône à trois points.
Cliquez sur Signaler.
Sélectionnez Usurpation d'identité, arnaque ou spam
Choisissez Spam comme motif de signalement.
Signaler des commentaires
Lorsque vous rencontrez un commentaire qui ressemble à du spam, vous pouvez le signaler via les abonnements aux pas ci-dessous.
Signaler un commentaire sur le site web Strava :
Rendez-vous dans la section des commentaires de l’activité ou de la publication en question.
Passez votre souris sur le commentaire que vous souhaitez signaler et sélectionnez Signaler.
Sélectionnez Usurpation d'identité, arnaque ou spam
Choisissez Spam comme motif de signalement.
Signaler un commentaire depuis l'application mobile Strava :
Rendez-vous dans la section des commentaires de l’activité ou de la publication en question.
Balayez vers la gauche le commentaire concerné que vous souhaitez signaler et appuyez sur Signaler.
Sélectionnez Usurpation d'identité, arnaque ou spam
Choisissez Spam comme motif de signalement.
Signalement de messages
Pour signaler des messages dans l’application de messagerie, veuillez suivre les étapes ci-dessous :
Ouvrez le fil de discussion contenant le message que vous souhaitez signaler.
Appuyez longuement sur le message en question.
Sélectionnez l’option « Signaler le message ».
Une fenêtre contextuelle apparaîtra pour demander : « Souhaitez-vous envoyer une copie de ce message à un modérateur pour examen ? » Si vous souhaitez que le message soit examiné, cliquez sur OUI. Veuillez garder à l'esprit que le message signalé ne sera pas effacé de votre fil de discussion lors de son signalement, mais sera ajouté à notre file d'attente de modération pour un examen plus approfondi.
L'équipe Confiance et sécurité de Strava examinera le message direct que vous avez signalé afin de déterminer s’il enfreint nos politiques. Si nécessaire, nous pouvons également examiner la conversation dans son ensemble pour nous assurer de bien comprendre le contexte et l'intention avant de prendre une décision.
Signaler une publication
Si vous rencontrez une publication qui ressemble à du spam, voici comment la signaler sur le web et sur mobile :
Ouvrez la publication que vous souhaitez signaler.
Sélectionnez l'icône à trois points dans le coin supérieur droit.
Sélectionnez Signaler la publication.
Sélectionnez Usurpation d'identité, arnaque ou spam
Choisissez Spam comme motif de signalement.
Pour tout autre contenu qui, selon vous, enfreint nos politiques, nous vous encourageons à le signaler par abonnements des pas décrits dans notre article Signaler du contenu sur Strava , où vous trouverez des instructions détaillées. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance en suivant les pas ici.
Vos signalements nous sont d'une aide précieuse pour identifier et traiter rapidement les violations de nos règles. En travaillant ensemble, nous pouvons faire en sorte que Strava reste un espace positif et de confiance pour tous les athlètes.