Od 25. května 2018 poskytuje společnost Strava uživatelům možnost odstranit si účet, což povede k trvalému a nevratnému odstranění veškerých osobních údajů a informací z našeho systému.
Odstranění vašeho účtu Strava
Tímto postupem dojde k trvalému smazání vašeho účtu a dat a náš tým nebude moct účet obnovit. K odstranění vašeho účtu Strava budete potřebovat přístup k e-mailové adrese spojené s vaším účtem a vaše heslo. Pokud si potřebujete obnovit heslo, můžete o odkaz k obnovení požádat tady.
Pokud potřebujete zrušit své předplatné, podívejte se sem. Vezměte prosím na vědomí, že pouhé zrušení předplatného nevede ke smazání vašeho účtu.
Z webu Strava:
Přihlaste se na webové stránce Strava.com k účtu, který si přejete odstranit.
Na webu Strava najeďte kurzorem na svou profilovou fotku v pravém horním rohu. Zvolte možnost Nastavení a potom v nabídce vlevo najděte kartu Můj účet.
V části „Odstranit účet“ vyberte možnost Začít.
Z mobilní aplikace Strava:
Otevřete nastavení klepnutím na ikonu Nastavení v pravém horním rohu karty Vy.
Přejděte dolů a: v iOS vyberte možnost Nápověda > Odstranit účet. V systému Android vyberte možnost Odstranit účet.
Poté budete vyzváni k přihlášení do svého účtu.
Na kterékoliv platformě můžete na další stránce požádat o archiv svých dat. Další informace o hromadném exportu vašich dat.
Zaškrtnutím políčka potvrďte, že jste si svá data už stáhli, nebo že si je stáhnout nepřejete.
Zvolte možnost „Požádat o odstranění účtu“. Obdržíte potvrzovací e-mail, ve kterém můžete proces odstranění dokončit kliknutím na odkaz „Odstranit účet“. Z tohoto důvodu musíte mít přístup k e-mailovému účtu, který je propojen s vaším profilem v aplikaci Strava. Pokud potřebujete změnit svůj e-mail, podívejte se sem.
Pokud jste neobdrželi e-mail potřebný k dokončení procesu smazání účtu, zkontrolujte prosím složku se spamem a vyhledejte v ní e-maily od společnosti Strava ([email protected]).
Pokud jste si v aplikaci Strava omylem vytvořili dva samostatné účty, můžete ten nechtěný odstranit a druhý si ponechat aktivní. Pokud potřebujete pomoct se sloučením nebo přenesením jakýchkoliv dat před odstraněním duplicitního účtu, požádejte o pomoc tady.
Segmenty a trasy
Soukromé segmenty a trasy budou spolu s vaším účtem odstraněny, ale společnost Strava si ponechává trvalou licenci na vaše veřejné segmenty a trasy. Veřejné segmenty a trasy, které jste vytvořili, včetně jejich aktuálního názvu, zůstanou v aplikaci Strava i po odstranění vašeho účtu.
Jako vždy vám doporučujeme, abyste ve svých názvech nepoužívali žádné osobní údaje.
Vaše původní aktivita a data GPS už nebudou propojeny se segmentem a vaše aktivity se už nebudou zobrazovat v žebříčcích segmentů.
Kluby
Po odstranění vašeho účtu bude vaše jméno a veškerý vámi zveřejněný obsah z klubů v aplikace Strava odstraněn. Kluby, které jste vytvořili, ale v aplikaci Strava zůstanou.
Název klubu, titulní fotka a popis zůstanou beze změny.
Váš status vlastníka klubu se po odstranění vašeho účtu nepřenese automaticky na jiného člena klubu.
Doporučujeme vám, abyste před odstraněním svého účtu převedli vlastnictví. V opačném případě bude klub existovat bez vlastníka. Další informace najdete tady.
Kluby, které zůstaly bez majitele, nelze smazat ani k nim přidat nové správce.
Kluby, které zůstanou bez vlastníka nebo správců, nebudou moct vytvářet nové události ani schvalovat žádosti o připojení ke klubu (pokud je vstup do něj pouze na pozvání).
Komunitní centrum
Pokud jste registrovaným členem centra pro vývojáře Strava a požádali jste o odstranění svého účtu Strava, s vaším propojeným účtem centra pro vývojáře Strava bude provedeno následující:
Trvale znečitelníme nebo odstraníme osobní údaje spojené s vaším účtem.
Veškerý související vygenerovaný obsah (témata, odpovědi, kudos, články atd.) označíme jako patřící „bývalému členovi“.
Uživatelské jméno bude změněno na „bývalý člen“ a pro odlišení od ostatních uživatelů mu bude přiřazen výchozí avatar.
Pokud si přejete před smazáním účtu získat svá data z účtu Developers Hub, můžete postupovat podle pokynů v tomto článku v části „Hromadný export“ a požádat společnost Strava o poskytnutí archivu vašich dat, případně si soubory stáhnout přímo z Community Hub.
Pokud narazíte na jakékoliv problémy, kontaktujte náš tým podpory a poskytněte informace, které nám pomůžou ověřit váš účet.