E-maily od aplikace Strava týkající se zabezpečení vašeho účtu

Obdržel/a jsem oznámení, že moje heslo nebo e-mailová adresa v aplikaci Strava byly aktualizovány, ale já jsem žádné změny neprovedl/a.

• Zkuste se přihlásit pomocí své e-mailové adresy a hesla.
• Pokud se nemůžete přihlásit, obnovte si heslo do aplikace Strava a zkontrolujte a aktualizujte své nastavení a předvolby.
• Pokud byla vaše e-mailová adresa změněna, nebudete si moct obnovit heslo. V takovém případě nás kontaktujte a přiložte odkaz na svůj účet Strava.
• Pokud se můžete přihlásit, kontaktujte nás.
• Abyste se po resetování hesla mohli přihlásit ke svému účtu prostřednictvím mobilní aplikace Strava, musíte se z mobilní aplikace odhlásit a znovu se do ní přihlásit.
• Pokud jste tuto kombinaci e-mailu a hesla použili i na jiných stránkách, doporučujeme vám změnit si i tato hesla. Je dobré používat správce hesel a vytvářet jedinečná a silná hesla.

Obdržel/a jsem e-mail od společnosti Strava s názvem „Důležité – neoprávněná aktivita na účtu Strava“.

• To znamená, že došlo k neoprávněnému přístupu k vašemu účtu Strava v souvislosti s tím, že třetí strana získala přístup k vašim přihlašovacím údajům mimo aplikaci Strava. V zájmu zabezpečení vašeho účtu si resetujte heslo do aplikace Strava a zkontrolujte a aktualizujte své nastavení a předvolby.
• Pokud byla vaše e-mailová adresa změněna, nebudete si moct obnovit heslo. V takovém případě se obraťte na tým podpory aplikace Strava na e-mailové adrese support@strava.zendesk.com a uveďte odkaz na svůj účet Strava.
• Abyste měli po resetování hesla přístup ke svému mobilnímu účtu, musíte se odhlásit a znovu přihlásit do mobilní aplikace.

Pokud jste tuto kombinaci e-mailu a hesla použili i na jiných stránkách, doporučujeme vám změnit si i tato hesla. Je dobré používat správce hesel a vytvářet jedinečná a silná hesla.