Fra den 25. maj 2018 giver Strava brugere mulighed for at slette deres konti for permanent og uigenkaldeligt at fjerne alle personlige data og oplysninger fra vores system.
Sådan sletter du din Strava-konto
Ved at følge denne proces vil din konto og dine data blive slettet permanent, og vores team vil ikke være i stand til at gendanne kontoen. For at slette din Strava-konto skal du have adgang til den e-mailadresse, der er tilknyttet din konto, samt din adgangskode. Hvis du har brug for at nulstille din adgangskode, kan du anmode om et nulstillingslink her.
Læs mere her, hvis du vil opsige dit abonnement. Vær opmærksom på, at det ikke er nok blot at opsige dit abonnement for at slette din konto.
Fra Stravas hjemmeside:
Log ind på den konto, som du ønsker at slette, på Strava.com.
Hold musen over dit profilbillede i øverste højre hjørne af Strava-siden. Vælg Indstillinger, og find derefter fanen Min konto fra menuen i venstre side.
Vælg muligheden Kom godt i gang under "Slet din konto".
I Strava-mobilappen:
Åbn dine indstillinger ved at trykke på ikonet Indstillinger i øverste højre hjørne af fanen Dig.
På iOS ruller du ned og vælger Hjælp > Slet din konto. På Android skal du vælge Slet din konto.
Du vil derefter blive bedt om at logge ind på din konto.
På begge platforme kan du anmode om dit dataarkiv på næste side. Læs mere om masseeksport af dine data.
Markér feltet for at bekræfte, at du allerede har downloadet dine data, eller at du ikke ønsker at downloade dine data.
Vælg "Anmod om sletning af konto". Du vil modtage en bekræftelse via e-mail, hvor du kan fuldføre sletningen ved at klikke på linket "Slet din konto". Af denne grund skal du have adgang til den e-mailkonto, der er tilknyttet din Strava-profil. Læs mere her, hvis du har brug for at ændre din e-mailadresse.
Tjek venligst din spam-mappe og se efter e-mails fra Strava ([email protected].), hvis du ikke har modtaget e-mailen til at afslutte sletningsprocessen.
Hvis du ved et uheld har oprettet to separate konti på Strava, kan du slette den konto, du gerne vil lukke, og dermed holde den anden aktiv. Hvis du har brug for hjælp til at sammenflette eller overføre data, før du sletter en duplikeret konto, kan du få hjælp her.
Segmenter og ruter
Private segmenter og ruter bliver slettet sammen med din konto, men Strava beholder en tidsubegrænset licens på dine offentlige segmenter og ruter. Alle offentlige segmenter og ruter, du har oprettet, inklusive den nuværende titel, vil forblive på Strava-platformen, selvom du sletter din konto.
Som altid opfordrer vi dig til at undgå at bruge personligt identificerbare oplysninger i dine titler.
Dine oprindelige aktivitets- og GPS-data vil ikke længere være knyttet til segmentet, og dine aktiviteter vil ikke længere fremgå af segmentranglisterne.
Klubber
Dit navn og alt, hvad du har slået op, vil blive fjernet fra Strava-klubber, når du sletter din konto. Dog vil alle klubber, du har oprettet, forblive på Strava.
Klubbens titel, forsidebillede og beskrivelse forbliver uændret.
Din status som klubejer vil ikke automatisk blive overført til et andet klubmedlem, når du sletter din konto.
Vi opfordrer dig til at overføre ejerskabet, før du sletter din konto. Ellers vil klubben eksistere uden ejer. Du kan finde flere oplysninger her.
Klubber, der står uden ejer, kan hverken slettes eller få tilføjet nye administratorer.
Klubber uden ejer eller administratorer kan ikke oprette nye events eller godkende anmodninger om at blive medlem af private klubber.
Developers Hub
Hvis du er et registreret medlem af Strava Developers Hub og har anmodet om, at din Strava-konto bliver slettet, vil følgende handling blive foretaget på din tilknyttede Strava Developers Hub-konto:
Vi vil permanent anonymisere eller fjerne personlige data, der er knyttet til din konto.
Alt tilknyttet indhold, der er genereret (emner, svar, kudos, artikler osv.) vil blive tilskrevet "Tidligere medlem".
Brugernavnet vil blive ændret til "Tidligere medlem", og der vil blive tildelt en standardavatar for at skelne det fra andre brugere.
Hvis du ønsker at hente dine data fra din Developers Hub-konto, inden kontoen slettes, kan du følge vejledningen i denne artikel under »Bulk Export« for at anmode Strava om at udlevere dit dataarkiv, eller du kan downloade dine filer direkte fra Community Hub.
Kontakt vores supportteam, hvis du oplever problemer, og angiv oplysninger, der kan hjælpe med at verificere din konto.