E-mails fra Strava vedrørende din kontosikkerhed

Jeg har modtaget en notifikation om, at min Strava-adgangskode eller -e-mailadresse er blevet opdateret, men jeg har ikke foretaget nogen ændringer.

• Se, om du kan logge ind med din e-mailadresse og adgangskode.
• Hvis du ikke kan logge ind, skal du nulstille din Strava-adgangskode og gennemgå og opdatere dine indstillinger og præferencer.
• Hvis din e-mailadresse er blevet ændret, vil du ikke kunne nulstille din adgangskode. I dette tilfælde bedes du kontakte os og inkludere et link til din Strava-konto.
• Hvis du godt kan logge ind, så kontakt os.
• For at få adgang til din konto via Strava-mobilappen efter at have nulstillet din adgangskode skal du logge ud og ind igen i mobilappen.
• Hvis du har brugt denne kombination af e-mailadresse og adgangskode på andre sider, anbefaler vi, at du også ændrer disse adgangskoder. Det er en god idé at bruge en adgangskodeadministrator og oprette unikke, stærke adgangskoder.

Jeg har modtaget en e-mail fra Strava med titlen "Vigtigt – Uautoriseret aktivitet på Strava-konto"

• Det betyder, at der har været uautoriseret adgang til din Strava-konto i forbindelse med, at en tredjepart har fået adgang til dine loginoplysninger uden for Strava. For at beskytte din kontos sikkerhed bedes du nulstille din Strava-adgangskode og gennemgå og opdatere dine indstillinger og præferencer.
• Hvis din e-mailadresse er blevet ændret, vil du ikke kunne nulstille din adgangskode. I dette tilfælde bedes du sende en e-mail til Strava Support-teamet på support@strava.zendesk.com og inkludere et link til din Strava-konto.
• For at få adgang til din mobilkonto efter at have nulstillet din adgangskode, skal du logge ud og ind igen i mobilappen.

Hvis du har brugt denne kombination af e-mailadresse og adgangskode på andre sider, anbefaler vi, at du også ændrer disse adgangskoder. Det er en god idé at bruge en adgangskodeadministrator og oprette unikke, stærke adgangskoder.