For at ændre din e-mailadresse skal du logge ind på din Strava-konto og indtaste din e-mailadresse nøjagtigt, som den er stavet eller stavet forkert, sammen med det korrekte adgangskode eller engangskode. Efter du er logget ind, følg trinnene nedenfor for at opdatere din e-mailadresse.
Opdater din e-mailadresse på Strava-hjemmesiden:
Hold musen over dit profilbillede i øverste højre hjørne og vælg "Indstillinger" fra rullemenuen.
Vælg "Min konto" fra menuen på venstre side.
Rul ned til »Loginoplysninger« og vælg »Skift e-mailadresse«.
Indtast din nye e-mailadresse og klik på "Næste."
Opdater din e-mailadresse i Strava-appen:
Vælg fanen »Du« nederst til højre på skærmen.
Tryk på indstillingsikonet øverst til højre, og vælg »Skift e-mail«.
Indtast din nye e-mailadresse, og tryk på »Næste«.
Følg nedenstående trin for at gennemføre ændringen:
Hvis du logger ind på Strava ved hjælp af en engangskode
Der vil blive sendt en engangskode til den e-mailadresse, der i øjeblikket er tilknyttet din Strava-konto. Indtast koden på Strava for at fortsætte.
Hvis du ikke har adgang til den e-mailadresse, der i øjeblikket er knyttet til din Strava-konto, bedes du kontakte vores supportteam for at få hjælp.
Når du har bekræftet din nuværende e-mailadresse, vil der blive sendt en engangskode til den nye e-mailadresse, som du ønsker at knytte til din Strava-konto. Indtast koden på Strava for at gennemføre ændringen af e-mail-adressen.
Hvis du logger ind på Strava med en adgangskode
Indtast adgangskoden til din Strava-konto i feltet til adgangskode.
Når du har indtastet den korrekte adgangskode, vil der blive sendt et bekræftelseslink til den nye e-mailadresse, du har angivet. Find den pågældende e-mail, og klik på bekræftelseslinket, mens du er logget ind på din Strava-konto, for at gennemføre ændringen af e-mailadressen.
Hvis du får fejlmeddelelsen»Dette er ikke en gyldig e-mailadresse«, hardu muligvis allerede en Strava-konto tilknyttet den pågældende e-mailadresse. Log venligst ud og slet den dobbelte konto. Log derefter ind igen og opdater dine e-mailoplysninger.
Når du har opdateret din e-mailadresse, anbefaler vi, at du logger ud af Strava på alle mobile enheder og i alle webbrowsere, før du logger ind igen eller bruger appen igen. Dette sikrer, at din e-mailadresse ikke vender tilbage til de tidligere kontooplysninger.
Hvis du ikke kan få adgang til din Strava-konto eller ikke har adgang til din gamle e-mailadresse, bedes du kontakte vores supportteam og give så mange oplysninger som muligt, så vi kan bekræfte din konto.