Supported Android devices and Android operating systems

Android OS supported versions:

Strava requires version 4.3.0 or above of the Android operating system. 

Cyanogenmod or other nonstandard Android OS versions are not supported. 

Most Android devices that have GPS capabilities are supported. However, there are some Android devices with known GPS or system problems that prevent Strava from recording information properly. Symptoms include crashing during recording and failure to acquire a GPS signal.

See How to fix Android app recording issues and How to fix recording issues on Huawei phones for more info. 

The following phones are not supported by the Strava mobile app:

  • Wiko Rainbow
  • Samsung Galaxy Ace 3
  • Samsung Galaxy Express 2

If you would like to install the Strava app In spite of the known problems with these devices, please contact support to request a manual install file. However, we do not recommend using the app on these devices.

Thanks for your patience as we work through the challenges involved with supporting the large variety of Android hardware and system software.

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Comments

59 comments
  • How can i receive the instructions to install Strava on my Wiko Rainbow?

  • My Samsung Prime Core isn't on the list, and has the best GPS of any android we've had, including Nokia phones and my previous phone, an Alcatel One Touch Fierce, which ran the Strava app very well, indeed. The Alcatel had a fine GPS, and my Samsung Prime Core has an even better GPS, based on apps that use GPS such as Maps and Chrome. On fact, its only problem with GPS is the Strava app shutting down. I suspect your developers are using an API that doesn't play well with Samsung, or perhaps your developers wrote their own GPS and don't understand Samsung yet. You should get them some help so I can uninstall Map My Ride and reinstall the (my preferred) Strava app. :-)

  • Minha atividade gravada no moto 360 não sincronizou com strava como faço para colocar no strava as atividades antigas?

  • Hi, i have a cellphone HTC one m9, The app it does not work correctly, does not mark the kilometers and minutes, pelase help me, thanks and greetings!

  • Como posso corrigir o seguinte erro: o aplicativo não marca seguimentos e após pausa automática fica travado não marcando o trecho percorrido.

  • Oi meu celular é um LG PRIME PLUS
    É não esta marcado os quilômetros e nem o trajeto me ajude por favor

  • App crashes every time I try to open it. It started crashing after I updated my phone to android 6.0

  • Samsung galaxy prime+ doesn't recieve gps. That is not Nice now what do i do?

  • It does not work consistently with Android 6 on my new P9.
    Can this be fixed?

  • For folks with issues on Android 6.0: Please check that battery saving settings are disabled, or turned off. We find this interrupts GPS recording when the screen sleeps.

  • Android 6 STILL has GPS issue even when you TURN OFF the crappy power saving app on MMR and Strava. Not clear if this is a Android issue or Samsung (note 4) issue....

  • Bom dia,
    Meu telefone é um Lenovo A7010 logo quando foi instalado o app strava o mesmo funcionava perfeitamente, mais ontem foi atualizado o Android para 6.0, agora o strava não que abrir, fica aparecendo a mensagem " Aplicativo strava parou"....
    Vocês têm alguma ideia qual seja o motivo, pois já deletei o app e coloquei novamente e nada...
    Obrigado

  • Nao estou conseguindo fazer a instalação do app. Da mensagem de versão não compatível. Mas meu Samsung não está na lista dos aparelhos que não da. E a versão do Android é a 4.2.2 o que deve fazer.

  • Bom dia,

    Meu telefone é um Lenovo A7010 logo quando foi instalado o app strava o mesmo funcionava perfeitamente, mais o android foi atualizado para o Android para 6.0, agora o strava não que abrir, fica aparecendo a mensagem " Aplicativo strava parou"....
    Vocês têm alguma ideia qual seja o motivo, pois já deletei o app e instalei novamente e não funcionou, cheguei a fazer um hard reset , voltar configurações de fábrica do aparelho e o app não abre, e pelo que tenho acompanhado varias pessoas estão reclamando do mesmo problema, que o app não esta abrindo no android 6. Obs: apenas o app do strava não esta funcionando todos os outro app instalados no celular estão funcionando normalmente.

    Grato.

    Renato Lopes

  • Boa tarde !

    Meu telefone é um Lenovo A7010 logo quando foi instalado o app strava o mesmo funcionava perfeitamente, mais o android foi atualizado para o Android para 6.0, agora o strava não que abrir, fica aparecendo a mensagem " Aplicativo strava parou"....
    Vocês têm alguma ideia qual seja o motivo, pois já deletei o app e instalei novamente e não funcionou, cheguei a fazer um hard reset , voltar configurações de fábrica do aparelho e o app não abre, e pelo que tenho acompanhado varias pessoas estão reclamando do mesmo problema, que o app não esta abrindo no android 6. Obs: apenas o app do strava não esta funcionando todos os outro app instalados no celular estão funcionando normalmente.

    Moisés Demoliner

  • Mesma coisa comigo. Android 6 só o strava não funciona. Maldição!

  • Olá
    Faço minha pedaladas diariamente, mas algumas vezes o Strava não está gravando ... que problema que está acontecendo? ?????

  • O meu strava não funciona corretamente no meu Samsung s7 edge, preciso de ajuda, tem como consertar esse erro??

  • O Strava parou de funcionar depois que instalou o Android 6 no Lenovo. Tem como corrigir?

  • Uso un p9 huawei e la app non funziona come dovrebbe. Il segnale gps si scollega durante i giri in bicicletta e in pratica non conta i km e i dati delle prestazioni vengono falsate. A volte funziona bene ma la maggior parte delle volte non funziona. La disfunzione non è ascrivile al gps perché contemporaneamente all uso di strava uso un programma preinstallato da huawei per il ciclismo che funziona bene e riporta dati esatti del percorso e dei km percorsi. Ne deduco che è la app che su huawei non funziona come dovrebbe, ciò limita anche la possibilità di utilizzare la app a pagamento proprio perché non vi è certezza di un funzionamento corretto.

  • Sempre utilizei o strava no meu wiko highway signs, mas agora que foi para arranjar e supostamente fizeram uma atualização do software, não o consigo instalar, diz não ser compatível com o aparelho. Sabem de alguma forma de solucionar o problema?

  • A few helpful updates: 

    1. For Strava app crashes when viewing Activity details from the feed, a fix was recently released through Google Play Services resolving this issue. 

    2. As also mentioned in this discussion, please disable any battery saving functions for the Strava app as these will shut down the GPS while recording an activity. 

    3. For Huawei phones there are some helpful tips posted by others in the community.

    4. Lastly, please try the GPS reset recommended in our help article

    If still experiencing issues, reply with your phone model, OS, and Strava app version. Thanks! 

  • I have been using Strava with my wiko Fever for the last and half year with no problem at all, then all of a sadden, after the last two updates of the app , Strava is not working, pausing the ride or the run even if I have not stoped my exercise and never restarting again. My mobile GPS is ok, has worked ok with Strava untill few weeks ago ; the app is the problem, please solve it !

  • I have the same problem as Luca D., Strava worked flawlessly on my Wiko Fever until I updated to Marshmallow. Since then GPS signal gets lost after approximately 1 hour of recording (looks like it was put to sleep mode also if I remove Strava from battery optimization). I hope that the new app update (vers. 5.5.0) I installed this night will solve the problem...

  • Update: unfortunately, new version is worst than ever! today I went out for a 2h20' ride. It recorded 11'. Please fix this bug or I suppose you will see a lot of users migrating to other app.

  • Luca, Fede,

    Please see step #4 that I outlined above. Please confirm that you still experience these issues after:
    1. Turning the phone completely off then on again.
    2. Proceeding through the GPS troubleshooting steps linked above.
    3. Deleting and reinstalling the Strava app.

    Thanks!

  • Hi Elle,
    Yesterday I tried your suggestions: the problem remains. Strava records approximately the first hour of training after that the app records some spot gps position and guess my training with straight lines instead of recording my passage on the streets.
    At the end I had 1h20' of training recorded with a 2h4' training.

  • Hi Fede - it sounds like your GPS lost the signal, which unfortunately is very hard for the Strava app to prevent. The Strava app simply receives the GPS signal from your phone if it is available.

  • Hi Elle. On Saturday I managed to record perfectly a 3h30' session; with the same settings, on Sunday, I recorded just few minutes of a 3h training... Next time I will try to compare results with other apps (Endomondo and Runtastic) if there is a problem with GPS I assume all the apps will loose signal in the same way.
    I think that my phone turn off the GPS for the battery optimization feature of Android 6.0; in your experience is there a OS service (you know, those services named com.android.xxxxxx) that could impact GPS functioning? Maybe I should disable battery optimization also for something else than Strava...

  • Yes, please disable any battery saving apps on your phone.

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