Recibos de las suscripciones Strava

Strava emitirá un recibo de la suscripción según el método de pago que hayas utilizado, que deberás consultar. Ten en cuenta que la factura emitida por nosotros por la compra de la suscripción ya no puede modificarse.

Si te has suscrito a través de Apple

Los recibos de las suscripciones contratadas a través de Apple o iTunes tendrán que recuperarse de la App Store. Para este método de compra, no es posible generar una factura o recibo de ninguna manera. Apple tendrá que enviar una copia del recibo a la dirección de correo electrónico asociada a la cuenta de Apple que realizó la compra. Si necesitas más ayuda, consulta este artículo de asistencia de Apple.

Si te has suscrito a través de Google Play

Los recibos de las suscripciones realizadas a través de Google Play deben obtenerse en Google Play Store. En ningún caso podemos generar facturas o recibos por dichas compras. Google Play te enviará el recibo al correo electrónico que utilizaste para pagar la suscripción. Si no puedes localizar el mensaje, consulta este artículo para obtener más información.

Si te has suscrito a través del sitio web de Strava

Los recibos de las suscripciones realizadas a través del sitio web de Strava pueden recuperarse desde la página de tu cuenta.

Ya que tu suscripción se realizó a través de nuestro sitio web, te recomendamos que veas la página de tu cuenta utilizando un navegador web. Lamentablemente, no podrás ver los recibos desde la app Strava.

Además, si pagaste tu suscripción a través de PayPal, es posible que el recibo no aparezca en la página de tu cuenta y tengas que recuperarlo accediendo a tu cuenta de PayPal. Si tampoco puedes localizarlo de esta forma, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte técnico para obtener ayuda.