Suscripción y facturación
Gestiona tu suscripción, actualiza la información de pago, cambia de planes y obtén ayuda con la facturación y los reembolsos.
26 artículos
Facturación y pagos
Gestión de métodos de pago, recibos y detalles de facturación.
- ¿Cómo puedo gestionar mi información de facturación?Actualiza tu información de facturación de Strava, incluyendo el método de pago, el código postal y la ubicación fiscal, desde los ajustes de tu cuenta o en el App Store/Google…
- ¿Cuáles son los términos del Programa de Referidos de Strava?Descubre cómo funciona el Programa de Referidos de Strava, incluyendo los requisitos de elegibilidad, los códigos de referido, el canje de recompensas y las condiciones para invitar a tus amigos…
- ¿Cómo obtengo un recibo de mi Suscripción Strava?Obtén el recibo o la factura de tu suscripción Strava para una compra realizada a través del sitio web de Strava, Apple App Store o Google Play, según el método…
Strava y Runna
Todo sobre la suscripción combinada de Strava y Runna.
- ¿Cómo puedo suscribirme a Runna a través de la aplicación de Strava?Suscríbete a Runna Premium directamente a través de la aplicación Strava en iOS o Android, sin necesidad de una suscripción Strava completa, incluidos los precios y los pasos para cancelar.
- Preguntas frecuentes sobre la suscripción de Strava y RunnaObtén respuestas a las preguntas más frecuentes sobre la suscripción a Strava + Runna, incluidos el precio, los requisitos, cómo cambiar de planes y cómo conectar tus cuentas.
- ¿Cómo cambio a la Suscripción de Strava + Runna en Android?Cambia tu suscripción actual de Strava o Runna al paquete Strava + Runna en Android, incluyendo los pasos para la facturación de Google Play y la sincronización de la cuenta.
- ¿Cómo cambio a la Suscripción de Strava + Runna en iOS?Cambia tu suscripción actual de Strava o Runna al paquete Strava + Runna en iOS, incluyendo los pasos para la facturación de Apple y la conexión de tus cuentas.
- ¿Cómo cambio a la Suscripción de Strava + Runna en la web?Cambia tu suscripción actual de Strava o Runna al paquete Strava + Runna desde la web, incluyendo detalles de crédito de facturación y la vinculación de tus cuentas.
- ¿Cómo me registro o inicio sesión en Runna con mi Cuenta de Strava?Descubre cómo funciona la opción Continuar con tu Cuenta de Strava al registrarte o iniciar sesión en Runna, incluyendo qué información comparte y muestra.
Suscripción y primeros pasos
Cómo registrarte, canjear ofertas y activar tu suscripción.
- ¿Cómo puedo cambiar la duración de mi Suscripción?Descubre cómo cambiar la duración de tu suscripción Strava entre facturación mensual y anual en el sitio web de Strava, la app de iPhone o la app de Android ahora…
- ¿Cómo puedo suscribirme a Strava?Aprende a suscribirte a Strava a través del sitio web o la aplicación móvil, a cambiar tu ciclo de facturación y a ver qué métodos de pago acepta Strava actualmente.
- ¿Cómo puedo canjear un código promocional?Aprende a canjear un código promocional o un código de descuento de Strava, quién puede optar a cada tipo y cómo afecta exactamente el canjeo al precio de renovación de…
- Prueba de Suscripción Strava con Compra de Dispositivo
- ¿Cómo canjeo una suscripción de regalo?Aprende a canjear una suscripción de regalo de Strava, qué pasa después según tu plan actual, cuánto tiempo tienes exactamente para canjearla y cómo funcionan los reembolsos.
Planes de suscripción y precios
Entender qué está incluido, cuánto cuesta y qué plan es adecuado para ti.
- ¿Qué es el Plan familiar de Strava?Descubre cómo funciona el plan familiar de Strava, quién puede unirse, los precios y cómo comenzar o cambiar a un plan familiar en iOS, Android o la web.
- ¿Cómo puedo obtener el descuento militar, educativo o médico de Strava?Aprende cómo los profesores, militares y profesionales médicos que cumplan los requisitos pueden verificar su estado y obtener un 25 % de descuento en una suscripción Strava anual.
- ¿Qué funciones incluye una Suscripción Strava?Descubre todas las funciones incluidas en una suscripción Strava, desde las tablas de clasificación de segmentos y el análisis avanzado de entrenamiento hasta las herramientas de rutas y las funciones…
- ¿Cómo consigo el descuento para estudiantes de Strava?Descubre cómo los estudiantes que cumplen los requisitos pueden verificar su matrícula a través de SheerID y obtener un 50 % de descuento en una suscripción Strava anual, además de…
- ¿Qué es una vista previa de la Suscripción Strava?Descubre qué es la Vista previa de la Suscripción Strava, cómo funciona la vista previa gratis de 30 días de todas las funciones de suscripción y qué ocurre exactamente cuando…
- Preguntas frecuentes sobre la tarifa de suscripciónConsulta los precios actuales de la suscripción Strava por país, revisa o cambia tu precio de renovación en iOS, Android o web, y descubre cómo se anuncian los cambios de…
- ¿A qué precio se renovará mi Suscripción?
- ¿Cómo calcula Strava los impuestos de mi Suscripción?Descubre cómo Strava calcula los impuestos de suscripción y las tasas impositivas según tu ubicación, y cómo corregir un importe de impuesto incorrecto o un código postal no válido.
Problemas de solución y cuenta
Solucionar problemas de suscripción y resolver preguntas de facturación.
- ¿Cómo puedo dar de baja mi suscripción?Descubre cómo cancelar tu suscripción Strava en la página web, en iOS o en Android, y averigua si aún tienes derecho a un reembolso tras la cancelación.
- ¿Cómo cambio mi dirección de correo electrónico en Strava?Cambia tu dirección de correo electrónico en Strava, tanto si inicias sesión con una contraseña, un código de un solo uso o una cuenta de Google o Apple, desde el…
- ¿Por qué no veo la opción de pasar a Strava + Runna?
- ¿No aparece tu suscripción Strava en tu cuenta?Para solucionar el problema de que una suscripción Strava no aparezca en tu cuenta tras haberla comprado a través de la App Store o Google Play, restaura tu compra.