Suscripción y facturación
Gestiona tu suscripción, actualiza la información de pago, cambia de planes y obtén ayuda con la facturación y los reembolsos.
Por Marie y 1 persona más2 autores27 artículos
Facturación y pagos
Gestión de métodos de pago, recibos y detalles de facturación.
- ¿Cómo puedo gestionar mi información de facturación?Actualiza tu información de facturación de Strava, incluido el método de pago, el código postal y la ubicación fiscal, desde los ajustes de tu cuenta o en App Store/Google Play.
- ¿Cuáles son los términos del programa de referidos de Strava?Descubre cómo funciona el programa de referidos de Strava, incluidos los requisitos de elegibilidad, los códigos de referido, el canje de recompensas y las condiciones para invitar a tus amigos…
- ¿Cómo obtengo un recibo de mi suscripción Strava?Obtén el recibo o la factura de tu suscripción Strava para una compra realizada a través del sitio web de Strava, Apple App Store o Google Play, según el método…
Strava y Runna
Todo sobre la suscripción combinada de Strava y Runna.
- ¿Cómo puedo suscribirme a Runna a través de la app de Strava?Suscríbete a Runna premium directamente a través de la app de Strava en iOS o Android, sin necesidad de tener una suscripción Strava completa, incluidos los precios y los pasos…
- Preguntas frecuentes sobre la suscripción de Strava y RunnaObtén respuestas a las preguntas más frecuentes sobre la suscripción Strava + Runna, incluidos el precio, los requisitos, cómo cambiar de plan y cómo conectar tus cuentas.
- ¿Cómo cambio a la suscripción Strava + Runna en Android?Cambia tu suscripción Strava o Runna actual al paquete Strava + Runna en Android, incluidos los pasos para la facturación de Google Play y la sincronización de las cuentas.
- ¿Cómo cambio a la suscripción Strava + Runna en iOS?Cambia tu suscripción Strava o Runna actual al paquete Strava + Runna en iOS, incluidos los pasos para la facturación de Apple y la conexión de tus cuentas.
- ¿Cómo cambio a la suscripción Strava + Runna en la Web?Cambia tu suscripción Strava o Runna actual al paquete Strava + Runna desde la Web, incluidos los detalles del crédito de facturación y la conexión de tus cuentas.
- ¿Cómo me registro o inicio sesión en Runna con mi cuenta de Strava?Descubre cómo funciona la opción “Continuar con tu cuenta de Strava” cuando te registres o inicies sesión en Runna, incluida la información que comparte y muestra.
Suscripción y primeros pasos
Cómo registrarte, canjear ofertas y activar tu suscripción.
- ¿Cómo puedo cambiar la duración de mi suscripción?Descubre cómo cambiar la duración de tu suscripción Strava entre facturación mensual y anual en el sitio web de Strava, la app de iPhone o la app de Android ahora…
- ¿Cómo puedo suscribirme a Strava?Obtén información sobre cómo suscribirte a Strava desde el sitio web o la app móvil, cambiar tu ciclo de facturación y ver qué métodos de pago acepta Strava actualmente.
- ¿Cómo puedo canjear un código promocional?Aprende a canjear un código promocional o de descuento de Strava, descubre quién califica para cada tipo y cómo afecta exactamente el uso del código al precio de renovación de…
- Prueba de Suscripción Strava con Compra de Dispositivo
- ¿Cómo canjeo una suscripción de regalo?Obtén información sobre cómo canjear una suscripción Strava de regalo, qué sucede según tu plan actual, cuánto tiempo tienes para canjearla y cómo funcionan los reembolsos.
Planes de suscripción y precios
Entender qué está incluido, cuánto cuesta y qué plan es adecuado para ti.
- ¿Cómo compro suscripciones al por mayor para mi equipo u organización?Compra suscripciones Strava al por mayor para tu equipo, club u organización, paga por adelantado y comparte los códigos de activación para que cada miembro pueda canjear su propia membresía.
- ¿Cómo puedo obtener el descuento militar, educativo o médico de Strava?Descubre cómo los profesores, miembros de las Fuerzas Armadas y profesionales médicos que cumplan los requisitos pueden verificar su estado y obtener un 25 % de descuento en una suscripción…
- ¿Cómo consigo el descuento para estudiantes de Strava?Descubre cómo los estudiantes que cumplen con los requisitos pueden verificar su inscripción a través de SheerID, obtener un 50 % de descuento en la suscripción Strava anual y conocer…
- ¿Cómo calcula Strava los impuestos de mi suscripción?Descubre cómo Strava calcula los impuestos de suscripción y las tasas impositivas según tu ubicación, y cómo corregir un importe de impuesto incorrecto o un código postal no válido.
- Preguntas frecuentes sobre la tarifa de suscripciónConsulta los precios actuales de la suscripción Strava por país, revisa o cambia tu precio de renovación en iOS, Android o la Web, y descubre cómo se anuncian los cambios…
- ¿Qué funciones incluye una suscripción Strava?Descubre todas las funciones incluidas en una suscripción Strava, desde las tablas de clasificación del segmento y el análisis avanzado de entrenamiento hasta las herramientas de rutas y las funciones…
- ¿Qué es el plan familiar de Strava?Descubre cómo funciona el plan familiar de Strava, quién puede unirse, los precios y cómo comenzar o cambiar a un plan familiar en iOS, Android o la web.
- ¿Qué es la vista previa de la suscripción Strava?Descubre qué es la vista previa de la suscripción Strava, cómo funciona la vista previa gratis de 30 días de todas las funciones de la suscripción y qué ocurre exactamente…
- ¿A qué precio se renovará mi suscripción?
Problemas de solución y cuenta
Solucionar problemas de suscripción y resolver preguntas de facturación.
- ¿Cómo cancelo mi suscripción?Aprende a cancelar tu suscripción Strava en el sitio web, en iOS o en Android, y averigua si aún reúnes los requisitos para recibir un reembolso luego de cancelarla.
- ¿Cómo cambio mi dirección de correo electrónico en Strava?Cambia tu dirección de correo electrónico en Strava, tanto si inicias sesión con una contraseña, un código de un solo uso o una cuenta de Google o Apple, desde el…
- ¿Por qué no veo la opción para cambiar al plan Strava + Runna?
- ¿No aparece tu suscripción Strava en tu cuenta?Si tu suscripción Strava no aparece en tu cuenta después de haberla comprado en App Store o Google Play, restaura tu compra para solucionarlo.