Mot de passe oublié ?

Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser afin d'accéder à votre compte Strava

Pour commencer, déconnectez-vous de Strava si ce n'est déjà fait. Vous pouvez ensuite réinitialiser votre mot de passe en cliquant sur "Mot de passe oublié ?" sur la page de connexion. Assurez-vous de communiquer l'adresse courriel avec laquelle vous avez créé votre compte Strava. Si vous vous êtes inscrit·e via Facebook, il vous faudra entrer l'adresse courriel principale affichée dans les paramètres de votre compte Facebook. Une fois que c'est fait, vous recevrez un courriel avec les instructions à suivre ainsi qu'un lien vers une page de destination où il vous sera demandé de choisir un nouveau mot de passe. Si vous ne voyez pas ce courriel dans votre boite de réception, vérifier vos courriels indésirables et repérez ceux expédiés par no-reply@strava.com.

Vous avez un doute sur l'adresse courriel utilisée pour votre compte Strava ?

Si vous avez toujours accès à votre compte Strava, vérifiez l'adresse courriel utilisée en allant dans Profil > Paramètres depuis le site Internet. Depuis l'appli mobile, appuyez sur vos paramètres en haut à droite de votre écran Vous, puis sélectionnez Changer d'adresse e-mail. Si vous n'avez plus accès à votre compte, faites une recherche dans la boite de réception de votre adresse courriel pour repérer les messages envoyés par Strava. Si vous vous êtes inscrit·e sur Strava via Facebook, essayez l'adresse courriel principale qui figure dans les paramètres de votre compte Facebook.

Comment changer votre adresse courriel

Depuis le site Internet de Strava, glissez le pointeur de votre souris sur votre photo de profil en haut à droite de votre écran. Sélectionnez Paramètres dans le menu déroulant. Cliquez sur Mon compte à gauche, puis sur Changer d'adresse e-mail. Depuis l'appli mobile, appuyez sur l'icône 'Paramètres' (roue dentée) visible en haut à droite de votre écran, puis sur Changer d'adresse e-mail. Un mot de passe est demandé pour mettre à jour votre adresse courriel. Si, depuis votre compte Strava, vous ne pouvez plus accéder à votre adresse courriel pour la changer et recevoir la procédure de réinitialisation de mot de passe, contactez notre équipe d'assistance en lui envoyant une requête.

Comment changer votre mot de passe

Depuis le site Internet de Strava, glissez le pointeur de votre souris sur votre photo de profil en haut à droite de votre écran. Sélectionnez Paramètres dans le menu déroulant. Cliquez sur Mon compte à gauche, puis sur Changer de mot de passe. Entrez votre mot de passe actuel, puis choisissez un nouveau mot de passe et validez avec le bouton "Mettre à jour". Depuis l'appli mobile, appuyez sur l'icône 'Paramètres' (roue dentée) en haut à droite de votre écran, puis sur Changer de mot de passe.