Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à Strava avec votre compte Google ou si vous souhaitez modifier votre méthode de connexion, vous devrez créer un nouveau mot de passe. S'abonner aux pas ci-dessous pour créer un mot de passe sur Strava.
Si vous avez perdu l'accès à l'adresse e-mail liée à votre compte Strava et que vous ne parvenez pas à réinitialiser votre mot de passe, veuillez nous contacter directement pour résoudre ce problème.
Déconnectez-vous de Strava et accédez au lien de récupération de compte , puis indiquez l'adresse e-mail associée à votre compte.
Les instructions pour créer un mot de passe seront envoyées à l'adresse e-mail associée à votre compte Strava.
Après avoir créé votre nouveau mot de passe, reconnectez-vous.
Si vous ne recevez pas l'e-mail contenant le lien de récupération de mot de passe, veuillez vérifier votre dossier de courriers indésirables et rechercher tout e-mail provenant de Strava ([email protected]). Si vous n'avez toujours pas reçu l'e-mail de récupération de mot de passe ou si vous rencontrez des problèmes après avoir essayé les pas ci-dessus, veuillez contacter notre équipe d'assistance. Veuillez fournir des informations pour aider à vérifier votre compte.
La prochaine fois que vous vous connecterez à votre compte Strava, saisissez votre e-mail, puis il vous sera demandé d'entrer votre mot de passe ou d'activer un code à usage unique comme méthode de connexion. Si vous avez activé les codes à usage unique comme méthode d'authentification sur votre compte Strava et que vous souhaitez revenir à une connexion par mot de passe, veuillez utiliser notre widget de chat, et nous pourrons transmettre votre demande à un spécialiste.