Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à Strava avec votre compte Google ou si vous souhaitez modifier votre méthode de connexion, vous devrez créer un nouveau mot de passe. S'abonner aux pas ci-dessous pour créer un mot de passe sur Strava.
Veuillez noter que si vous n'avez plus accès à l'adresse e-mail associée à votre compte Strava et que vous ne parvenez pas à réinitialiser votre mot de passe, veuillez nous contacter directement afin de résoudre ce problème.
Déconnectez-vous de Strava, accédez au lien de récupération de compte, puis indiquez l'adresse e-mail associée à votre compte.
Les instructions pour créer un mot de passe vous seront envoyées à l'adresse e-mail associée à votre compte Strava.
Une fois que vous aurez créé votre nouveau mot de passe, reconnectez-vous.
Si vous ne recevez pas l'e-mail contenant le lien de réinitialisation du mot de passe, veuillez vérifier votre dossier « Courrier indésirable » et rechercher les e-mails provenant de Strava ([email protected]). Si vous n'avez toujours pas reçu l'e-mail de réinitialisation du mot de passe ou si vous rencontrez des difficultés après avoir suivi les pas ci-dessus, veuillez contacter notre service d'assistance. Veuillez fournir des informations permettant de vérifier votre compte.
La prochaine fois que vous vous connecterez à votre compte Strava, saisissez votre adresse e-mail ; vous serez alors invité à saisir votre mot de passe ou à activer un code à usage unique comme méthode de connexion. Si vous avez activé les codes à usage unique comme méthode d'authentification sur votre compte Strava et que vous souhaitez revenir à la connexion par mot de passe, veuillez utiliser notre widget de chat ; nous transmettrons alors votre demande à un spécialiste.