Les reçus d'abonnement Strava

Strava délivrera un reçu en fonction de la méthode de souscription de l'abonnement ; il vous faudra faire référence au moyen de paiement utilisé. Veuillez noter que nous ne sommes plus en mesure de modifier la facture une fois l'abonnement souscrit.

Si vous avez souscrit via Apple

Les reçus pour abonnements souscrits via Apple/iTunes sont disponibles depuis l'AppStore. Nous n'avons aucun moyen de générer une facture ou un reçu pour ces souscriptions. Apple a la possibilité d'envoyer une copie du reçu à l'adresse courriel associée à l'identifiant Apple à l'origine de la souscription. Pour plus d'informations, référez-vous à cet article Apple.

Si vous avez souscrit via Google Play

Les reçus pour abonnements souscrits via Google Play sont accessibles depuis le Play Store. Nous n'avons aucun moyen de générer une facture ou un reçu pour ces souscriptions. Le reçu envoyé par Google Play devrait être disponible à l'adresse courriel à l'origine de la souscription. Si vous ne voyez pas ce message, référez-vous à cet article pour obtenir de l'aide.

Si vous avez souscrit via le site Internet de Strava

Les reçus pour abonnements souscrits via le site Internet de Strava sont accessibles depuis votre compte Strava.

Nous vous conseillons d'aller sur votre compte en utilisant votre navigateur Internet si vous avez souscrit un abonnement via notre site. Vous ne pourrez pas accéder à vos reçus depuis l'appli Strava.

Il se peut également qu'un reçu ne soit pas disponible sur votre compte Strava si vous avez souscrit un abonnement via PayPal. Dans ce cas, référez-vous directement à votre compte PayPal. Si vous n'y voyez pas de trace de votre souscription, contactez notre équipe assistance .