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Comment remédier à une activité signalée

Voir vos activités signalées

Si votre activité a été signalée, cela signifie qu’elle a été identifiée comme susceptible d’enfreindre les règles du classement par segment, soit par détection automatique, soit par un autre athlète Strava. Les activités signalées n’apparaîtront pas dans les classements du segment. Vous pouvez voir le statut de signalement de votre activité à plusieurs endroits :

  • Sur la page dédiée à l'activité, que ce soit sur le site Web ou dans l'application mobile de Strava, une bannière rouge indiquera que l'activité a été signalée.

  • Dans votre fil d'actualité sur le site Web de Strava, vous verrez une icône en forme de drapeau à côté du titre de l'activité.

  • Sur la page « Mes activités » du site Web de Strava, toutes les activités signalées apparaîtront en rouge et seront accompagnées d'une icône en forme de drapeau à côté du titre de l'activité.

Que faire si votre activité est signalée

Il est possible de remédier à un signalement d’activité depuis la page d’activité en question. Le bandeau rouge de signalement inclura les instructions pour vous y aider. Une fois que vous aurez sélectionné l'option correspondante, vous serez guidé à travers les étapes nécessaires pour résoudre le problème.

  • Modifiez le type de sport de l'activité si celle-ci a été enregistrée ou importée par erreur sous un type incorrect. Les raisons les plus courantes pour lesquelles une activité est signalée comme « Type de sport incorrect » sont les suivantes : lorsqu'une sortie à vélo est enregistrée comme une course à pied, ou lorsqu'une sortie en vélo électrique est enregistrée comme une simple sortie à vélo.

  • Utilisez l'outil de recadrage pour supprimer toute partie inexacte ou enregistrée à l'aide d'un moteur au début ou à la fin de l'activité (y compris le temps enregistré par inadvertance à l'intérieur d'un véhicule).

  • Si vous avez enregistré un trajet en voiture, constaté des données GPS erronées ou utilisé un « motor pacing » au cours de votre activité, vous pouvez diviser l'activité sur la page « Activité Web » au début de la partie concernée, puis supprimer les données erronées.

  • Si cette activité n'a pas besoin d'apparaître sur votre compte Strava (par exemple, s'il s'agit d'un doublon), vous pouvez la supprimer. Dans l'application Strava, cette option se trouve dans le menu à trois points de la page « Activité ».

  • Si vous avez enregistré votre activité sur un appareil GPS tiers et que vous constatez que les données d'altitude sont inexactes, appuyez ou cliquez sur « Corriger l'altitude » pour recalculer les données d'altitude de l'activité. Dans l'application Strava, cette option se trouve dans le menu à trois points de la page « Activité ».

  • Si les données GPS de votre activité sont inexactes, cliquez sur « Corriger la distance » dans le menu à trois points de la page « Activité » du site Web de Strava pour recalculer la distance de l'activité.

  • Si cette option est disponible, vous pouvez vérifier que vous avez bien pris connaissance de l'activité et confirmer qu'elle est correcte. Si l'activité est signalée une deuxième fois, l'option permettant d'ignorer le signalement ne sera plus disponible, mais vous pourrez choisir l'une des autres options pour résoudre le problème.

Si l’activité ne respecte pas les règles de classement de segment et ne peut être corrigée via les options ci-dessus, il vous reste ces solutions :

  • Paramétrez le contrôle de la confidentialité de votre activité sur "Abonnés". Vos efforts sur segments continueront de s’afficher dans vos classements personnels "Mes résultats" et non dans les classements "De tout temps" ou autres classements publics. Veuillez noter qu’une activité restera exclue des défis et des classements des clubs tant qu’elle sera définie sur « Abonnés ».

  • Laisser l’activité comme signalée. Si vous laissez l'activité marquée, elle restera publique et vos temps par tronçon seront conservés, mais ils ne seront pas pris en compte dans les classements. Mis à part l'affichage d'une bannière de signalement sur la page de l'activité, le fait qu'une activité soit signalée n'entraîne aucune conséquence négative.

  • Définissez les paramètres de confidentialité concernant les personnes autorisées à voir votre activité sur « Vous seul ». Cela supprimera l'activité des classements publics, des défis et des classements des clubs, et la masquera au public. Vous pourrez encore voir vos efforts sur segments.

Confirmation du type d’activité

Strava détecte si une activité de sortie à vélo téléchargée a potentiellement été enregistrée avec un vélo électrique. Le cas échéant, une bannière apparaît. Cette bannière demande confirmation : l’activité était-elle une sortie à vélo ou une sortie à vélo électrique ? Après avoir sélectionné une option, la page s’actualise pour mettre à disposition les résultats du segment. Veuillez répondre honnêtement pour garantir un positionnement précis dans les classements de segment.

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