サブスクリプションのキャンセル方法

サブスクリプションは、契約期間終了の24時間 前までにキャンセルされない限り、自動更新されます。

サブスクリプションの購入に使用したサービス(Stravaウェブサイト、AndroidまたはiPhone)によって、アカウントを無料プランにダウングレードし、ご利用のサブスクリプションをキャンセルする方法が異なります。キャンセルするには、サブスクリプションを契約した際と同じサービスを使用する必要があります。例えばAndroidアプリの場合はGoogle Playから、iPhoneアプリの場合はiTunesから、キャンセルしてください。

  • Stravaウェブサイトで契約したサブスクリプションをキャンセルする場合: アカウントにログインし、右上の写真アイコンにカーソルを合わせ、メニューから 「設定」 をクリックします。 「My アカウント」から「サブスクリプションのキャンセル」を選択します。次のページ以降で、キャンセル手続きを完了します。My アカウントページのメンバーシップ欄に表示されているサブスクリプション期限までは、すべてのサブスクリプション機能をご利用いただけます。
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  • Google Playで契約したサブスクリプションをキャンセルする場合 (Android):  Android のStravaアプリを使用して購入したサブスクリプションの場合、すべてのお支払いはGoogle Playによって処理されます。 Google Playサブスクリプションを管理するには、 こちらをクリックしてください。または、Stravaモバイルアプリから、「あなた」タブの右上にある歯車アイコンをタップして設定画面を開きます。 「現在のお使いのStravaサブスクリプション」 > 「サブスクリプションを管理」を選択すると、Playストアアプリの定期購入管理ページにリダイレクトされ、サブスクリプションをキャンセルすることができます。
  • iTunesで契約したサブスクリプションをキャンセルする場合 (iPhone):  iPhoneのStravaアプリを使用して購入したサブスクリプションの場合、すべてのお支払いはiTunesによって処理されます。 iTunesサブスクリプションを管理するには、 こちらをクリックしてください。または、Stravaモバイルアプリから、「あなた」タブの右上にある Settings Icon.jpg アイコンをタップして設定画面を開きます。「現在のお使いのStravaサブスクリプション」 > 「サブスクリプションを管理」を選択すると、App Storeアプリのサブスクリプションページにリダイレクトされ、サブスクリプションをキャンセルすることができます。サブスクリプションのキャンセルが完了すると、更新オプションが未選択の状態になり、サブスクリプションは更新されません。

Strava サービス利用規約により、購入後14日以内であれば、全額返金を受けることができる場合があります。その期間を過ぎた場合、Stravaサブスクリプションは、返金不可となります。

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