Vi tar sikkerheten, tryggheten og velværet til atletene våre på alvor. Å være en del av Strava-fellesskapet er en forpliktelse til respekt: vi respekterer hverandre, oss selv og reglene. Når vi alle deler gjensidig respekt, vinner vi alle. Denne forventningen er beskrevet i våre fellesskapsstandarder.
Det kan være tilfeller der du må informere oss om en atlet eller en situasjon som faller under de høye standardene vi har satt for fellesskapet vårt. Vi oppfordrer deg til å rapportere disse hendelsene til oss slik at vi kan undersøke dem konfidensielt.
Hvordan kan jeg forhindre uønskede interaksjoner?
Vi oppfordrer deg til å ta deg tid til å gå gjennom kontoinnstillingene dine og lære mer om de ulike alternativene vi tilbyr atleter for å kontrollere opplevelsen sin. Her er noen steder hvor du kan starte:
Forstå våre personverninnstillinger, spesielt forskjellen mellom aktivitetsnivå og profilnivå innstillinger, som du kan justere separat. Dette vil bestemme hvor profilen og aktivitetene dine vises på Strava, hvem som kan se dem, osv.
Hvis du har satt personvernet for aktiviteten din til «Alle», vil denne artikkelen hjelpe deg med å navigere hvor dataene vises på Strava.
Les denne omfattende personvern-FAQ-en, som dekker vanlige spørsmål vi tidligere har mottatt fra atleter.
Vår Redigere kartsynlighet -funksjon er en god måte å skjule viktige adresser eller steder som kan vises i aktivitetene dine.
Lær om hvordan du administrerer følgerne dine, inkludert hva som skjer når du blokkerer en atlet.
Bruk vår Dempe aktivitet -funksjon, som lar deg kontrollere hvilke av aktivitetene dine som vises på hjem- og klubbstrømmer.
Hvis du er klubbmedlem, sørg for at du forstår hvordan aktivitetene dine kan vises i en klubbstrøm og på en resultatliste.
Forstå våre retningslinjer for resultatliste, som skal forhindre at aktivitetene dine blir flagget for ikke å følge våre fellesskapsvise forventninger.
Denne listen er ikke uttømmende, men vi oppfordrer deg til å sjekke innstillingene dine på Strava med jevne mellomrom for å sikre at de representerer den opplevelsen du ønsker.
Hva skal jeg gjøre hvis jeg støter på en situasjon som jeg må rapportere?
Hvis du mener du har mottatt uønsket kontakt fra en annen atlet på Strava, kan du rapportere denne situasjonen ved å bruke rapporteringsverktøyene våre. Du kan kontakte oss direkte og/eller du kan se gjennom vår Rapportering av innhold på Strava hjelpesentral-artikkel som gir deg detaljer om hvordan du rapporterer ting avhengig av hva du måtte trenge å rapportere. Her er noen tips om hvordan du kan hjelpe oss hvis du trenger å kontakte oss direkte:
Dokumenter situasjonen. Det er viktig å ha så mye detaljert informasjon som mulig slik at vi kan undersøke hva som skjer grundig.
Send oss lenker. Profillenker, aktivitetslenker, segmentlenker eller andre lenker som du mener kan være viktige for undersøkelsen.
Ta skjermbilder hvis du kan. Bilder er nyttige siden de viser oss hva du kan se i det øyeblikket.
Vi oppfordrer deg også til å bruke vårt blokkeringsverktøy (se over) for å forhindre ytterligere kontakt.
Hvis du på noe tidspunkt føler deg i umiddelbar fare, oppfordrer vi deg til å kontakte dine lokale politimyndigheter for å søke deres hjelp.
Hva skjer etter at jeg har sendt inn rapporten min?
Vårt Strava Trust & Safety-team gjennomgår rapporter nøye og tar passende tiltak basert på resultatene av undersøkelsen vår. Vi kan slette eller skjule innhold som vi finner bryter med våre vilkår og fellesskapsregler, samt iverksette tiltak mot atleter som bryter reglene, hvis nødvendig.