Garmin-bestanden met slechte tijdsgegevens uploaden

Als je de foutmelding Corrupted time data ontvangt nadat je je Garmin-bestand naar Strava hebt geüpload, dan zijn er problemen met de tijdsgegevens in je bestand en kan het niet in deze staat worden geüpload naar Strava.

• Het probleem
• De oplossing
• Voorkomen in de toekomst

Wat zijn slechte tijdsgegevens?

Dit probleem komt voor als op enig moment in het bestand de tijdsgegevens (de dag, de maand of het jaar, niet de uren of minuten) opeens naar de toekomst verspringen. Dat kan slechts twee dagen zijn, maar ook 20 of 30 jaar. Dit komt zo nu en dan voor, vooral bij de Garmin 500-, 1000- en Fenix-serie.

De oplossing

1. Open https://www.fitfiletools.com/#/ctf#view en scrol naar beneden, waar 'Corrupt Time Fixer' staat.
2. Navigeer naar het .fit-bestand van de activiteit op je computer en klik op 'Go'. Als je het .fit-bestand niet kunt vinden of er geen toegang toe hebt, dan kun je dat bestand vanuit Garmin Connect exporteren.
3. Volg de vensters om het gerepareerde bestand naar je computer te downloaden. De naam van het gerepareerde bestand is aangepast en bevat nu 'fitfiletools'.
4. Log in op Strava en upload het gerepareerde bestand naar je Strava-account.
5. Als de bovenstaande oplossing niet werkt, betekent dat er een ander probleem speelt met de datumgegevens in jouw bestand. Volg in dat geval bovenstaande stappen, maar gebruik bij stap 1 in plaats van de 'Corrupt Time Fixer' de Time Adjuster om de datum en tijd van de activiteit te corrigeren. Download vervolgens het bestand naar je computer en upload het naar je Strava-account.
6. Als geen van bovenstaande oplossingen werkt, dien je een supportticket in. Daar voeg je het oorspronkelijke .fit- en .tcx-bestand toe als bijlage en plaats je een linkje naar de activiteitspagina (als het bestand wel is geüpload). Bekijk Bestanden exporteren uit Garmin Connect voor meer informatie over het exporteren van .fit-/.tcx-bestanden vanuit Garmin Connect. Wij doen ons uiterste best voor je, maar het kan voorkomen dat we het bestand niet kunnen repareren.

Hoe voorkom ik dit in de toekomst?

Laat je Garmin geregeld controleren op software-updates of probeer je apparaat terug te zetten naar fabrieksinstellingen.
Neem ook contact op met het supportteam van Garmin en vraag ze of ze dit probleem op kunnen lossen.