Recibos de pagamento da assinatura Strava

O Strava emite recibos de pagamento da assinatura de acordo com o método de pagamento utilizado na compra. Não podemos gerar faturas modificadas para compras de assinatura.

Se você fez a assinatura pela Apple

Recibos de assinaturas adquiridas via Apple/iTunes devem ser obtidos diretamente na App Store. O Strava não tem acesso para gerar faturas ou recibos dessas compras. A Apple normalmente envia o recibo para o e-mail associado ao ID Apple usado na compra. Caso precise de ajuda, consulte este artigo de suporte da Apple.

Se você fez a assinatura pelo Google Play

Recibos de assinaturas adquiridas via Google Play devem ser obtidos diretamente na Google Play Store. O Strava não pode gerar recibos ou faturas para essas compras. O e-mail associado à conta do Google Play usada na compra deve receber o recibo. Caso não o encontre, consulte este artigo de suporte da Google.

Se você fez a assinatura pelo site do Strava

Recibos de assinaturas adquiridas diretamente no site do Strava podem ser acessados pela página Minha conta.

Como sua assinatura foi adquirida pelo nosso site, recomendamos que acesse a página da sua conta em um navegador de internet. Infelizmente, não é possível visualizar seus recibos pelo aplicativo Strava.

Além disso, o recibo pode não estar disponível na página da sua conta se a assinatura foi adquirida pelo PayPal. Verifique sua conta do PayPal para localizar a compra. Se não conseguir encontrar a transação, entre em contato com nossa equipe de suporte para obter ajuda.