Jika Anda telah membeli berlangganan Strava melalui Google Play atau Apple dan berlangganan belum diterapkan ke akun Anda, ikuti langkah-langkah berikut untuk memulihkan langganan yang telah dibeli.
Jika Anda Berlangganan Melalui Google Play
Dari aplikasi seluler, buka pengaturan dari ikon roda gigi di sudut kanan atas tab Anda.
Klik Pulihkan Pembelian.
Jika Anda Berlangganan Melalui Apple
Dari aplikasi seluler, buka pengaturan dari ikon roda gigi di sudut kanan atas tab Anda.
Klik Pulihkan Pembelian.
Harap perhatikan bahwa jika Anda menggunakan Apple Sharing, Anda perlu memverifikasi bahwa berlangganan Anda telah diterapkan ke akun yang ditautkan. Jika demikian, silakan hubungi tim dukungan kami.
FAQ
Bagaimana jika berlangganan saya belum pulih setelah mengikuti langkah-langkah di atas?
Ada kemungkinan berlangganan Anda terhubung ke akun duplikat tempat berlangganan tersebut awalnya dibeli. Silakan kirimkan tiket ke tim dukungan kami yang menyertakan:
Tangkapan layar tanda terima pembelian Anda
Email yang terkait dengan akun Strava Anda saat ini dan sebelumnya
Saya tidak memiliki akun duplikat dan pembelian berlangganan saya dari Google Play atau Apple masih gagal dipulihkan.
Kirim tiket yang menyertakan tangkapan layar tanda terima Anda agar kami dapat menyelidiki lebih lanjut.