Ho ricevuto una notifica secondo cui la mia password o il mio indirizzo e-mail su Strava sono stati aggiornati, ma non ho apportato alcuna modifica.
Verifica se riesci ad accedere con il tuo indirizzo email e la tua password.
Se non riesci ad accedere, reimposta la password di Strava e controlla e aggiorna le impostazioni e preferenze.
Se l'indirizzo email è stato cambiato non potrai reimpostare la password. In questo caso contattaci inserendo il link al tuo account Strava.
Se riesci ad accedere, contattaci.
Dopo aver reimpostato la password, è necessario uscire dall'app mobile Strava e accedere nuovamente per poter accedere al proprio account.
Se hai utilizzato questa combinazione di indirizzo e-mail e password anche su altri siti, ti consigliamo di modificare anche quelle password. È consigliabile utilizzare un gestore di password e creare password uniche e sicure.
Ho ricevuto un'email da Strava con il titolo "Importante - attività non autorizzata sull'account Strava"
Ciò significa che si è verificato un accesso non autorizzato al tuo account Strava: una terza parte è riuscita a ottenere le tue credenziali di accesso al di fuori di Strava. Per proteggere il tuo account, ti invitiamo a reimpostare la password di Strava e a controllare e aggiornare le tue impostazioni e preferenze.
Se l'indirizzo email è stato cambiato non potrai reimpostare la password. In tal caso, invia un'email all'Assistenza Strava all'indirizzo [email protected] inserendo il link al tuo account Strava. Dopo aver reimpostato la password, devi disconnetterti e ricollegarti al tuo account mobile.
Se hai utilizzato questa combinazione di indirizzo e-mail e password anche su altri siti, ti consigliamo di modificare anche quelle password. È consigliabile utilizzare un gestore di password e creare password uniche e sicure.