スパムには、望んでいない宣伝、繰り返されるコメントやフォロー依頼、あるいは不審なメッセージなどが含まれます。それはStravaの利用体験を損なうだけでなく、コミュニティ内の信頼を損なうことにもなりかねません。だからこそ、私たちはその影響を最小限に抑え、皆様に快適な体験を提供できるよう、絶えず取り組んでいます。
Stravaはスパムの削減に取り組んでいますが、他のオープンなソーシャルネットワークと同様、これは解決が難しい問題です。そこで、あなたの出番です。皆様からの報告は、真のスパムコンテンツを迅速に特定・評価し、削除する上で重要な役割を果たしています。迷惑な宣伝、偽のアカウント、繰り返しのコメント、不審なメッセージなど、スパムと思われるコンテンツを見つけた場合は、すぐに報告してください。報告方法は以下の通りです：
プロフィールの通報
スパムと思われるアスリートのアカウントを報告するには、以下の手順に従ってください。
Stravaウェブサイトからプロフィールを報告する場合：
報告したいアカウントのプロフィールページにアクセスする。
名前とアバターの下にある歯車アイコンをクリックする。
レポートをクリック。
なりすまし、詐欺、スパムを選択
報告の理由として、 Spam。
Stravaモバイルアプリからプロフィールを報告する場合：
報告したいアカウントのプロフィールページにアクセスする。
三点アイコンをクリックする。
レポート をクリックする。
なりすまし、詐欺、スパムを選択
報告の理由として、 Spam。
コメントの報告
スパムと思われるコメントを見つけた場合は、以下の手順に従って報告してください。
Stravaウェブサイトからコメントを報告する場合：
問題のアクティビティまたは投稿のコメント欄にアクセスする。
報告したいコメントマウスカーソルを合わせ、 Report を選択します。
なりすまし、詐欺、スパムを選択
報告の理由として、 Spam。
Stravaモバイルアプリからコメントを報告する場合：
問題のアクティビティまたは投稿のコメント欄にアクセスする。
報告したいコメント左にスワイプし、 報告 をタップします。
なりすまし、詐欺、スパムを選択
報告の理由として、 Spam。
メッセージの報告
メッセージアプリ内でメッセージを報告するには、以下の手順に従ってください。
報告したいメッセージを含むメッセージスレッドを開く。
該当メッセージを長押しする。
「メッセージにフラグを付ける」オプションを選択してください。
「このメッセージのコピーをモデレーターに送信して確認してもらいますか？」というポップアップが表示されます。「メッセージの確認を希望する場合は、『はい』をクリックしてください。」報告しても、そのメッセージはスレッドから削除されるわけではなく、さらなる審査のために当サイトのモデレーションキューに追加される点にご留意ください。
Trust & Safetyチームが報告されたダイレクトメッセージを確認し、Stravaのポリシーに違反しているかどうかを判断します。必要に応じて、決定を下す前に、文脈や意図を完全に把握できるよう、その会話全体を見直すこともあります。
投稿の報告
スパムと思われる投稿を見つけた場合、ウェブ版およびモバイル版で通報する方法は以下の通りです：
報告したい投稿を開く。
右上の三点アイコンを選択します。
Report 投稿 を選択する。
なりすまし、詐欺、スパムを選択
報告の理由として、 Spam。
その他、当社のポリシーに違反していると思われるコンテンツについては、「Stravaでのコンテンツの報告」の記事に記載されている手順に従って報告していただくようお願いいたします。同記事には詳細な手順が記載されています。さらにサポートが必要な場合は、こちらの手順に従って、サポートチームまでお気軽にお問い合わせください。
皆様からの報告は、ポリシー違反を迅速に特定し、対処する上で非常に貴重なものです。皆で協力し合うことで、Stravaをすべてのアスリートにとって前向きで信頼できる場として維持することができます。