Strava vil utstede en abonnementskvittering basert på hvordan abonnementet ble kjøpt. Du må henvise til betalingsmetoden som ble brukt. Vær oppmerksom på at vi ikke lenger kan generere en endret faktura for et abonnementskjøp.
Hvis du har kjøpt via Apple
Kvitteringer for abonnementer kjøpt via Apple må hentes fra App Store. Vi har ingen mulighet til å utstede en faktura eller kvittering for disse kjøpene. Apple bør sende en kopi av kvitteringen til e-postadressen som er knyttet til Apple-ID-en som ble brukt ved kjøpet. Les denne støtteartikkelen fra Apple hvis du trenger ytterligere hjelp.
Hvis du har kjøpt via Google Play
Kvitteringer for abonnementer kjøpt via Google Play må hentes via Google Play Store. Vi har ingen mulighet til å utstede en faktura eller kvittering for disse kjøpene. E-postadressen som ble brukt til kjøpet på Google Play, bør motta en kvittering fra Google Play. Hvis du ikke finner denne meldingen, kan du lese denne artikkelen for å få ytterligere hjelp.
Hvis du har kjøpt fra Stravas nettside
Kvitteringer for abonnementer kjøpt via Stravas nettside kan hentes fra kontosiden din.
Siden abonnementet ditt ble kjøpt via nettstedet vårt, anbefaler vi at du åpner kontosiden din i en nettleser. Dessverre kan du ikke se kvitteringene dine i Strava-appen.
I tillegg kan det hende at kvitteringen ikke vises på kontosiden hvis abonnementet ble kjøpt via PayPal. Vennligst sjekk PayPal-kontoen din for å finne kjøpet. Hvis du ikke finner kjøpet ditt på PayPal, kan du kontakte vår kundestøtte for å få hjelp.