Strava vil utstede en abonnementskvittering basert på hvordan abonnementet ble kjøpt. Du må henvise til betalingsmetoden som ble brukt. Vær oppmerksom på at vi ikke lenger kan generere en endret faktura for et abonnementskjøp.

Kvitteringer for abonnementer kjøpt gjennom Apple må hentes gjennom App Store. Vi har ingen måte å generere en faktura eller kvittering for disse kjøpene. Apple bør sende en kopi av kvitteringen til e-postadressen som er knyttet til Apple ID-en som foretok kjøpet. Se gjennom denne støtteartikkelen fra Apple hvis du trenger ytterligere hjelp.

Kvitteringer for abonnementer kjøpt gjennom Google Play må hentes gjennom Google Play Store. Vi har ingen måte å generere en faktura eller kvittering for disse kjøpene. Google Play-e-posten som foretok kjøpet skal motta en kvittering fra Google Play. Hvis du ikke kan finne denne meldingen, kan du se gjennom denne artikkelen for ytterligere hjelp.

Kvitteringer for abonnementer kjøpt gjennom Strava-nettstedet kan hentes fra -kontosiden din.

Siden abonnementet ditt ble kjøpt gjennom nettsiden vår, anbefaler vi at du ser på kontosiden din i en nettleser. Dessverre kan du ikke se kvitteringene dine ved å bruke Strava-appen.

I tillegg kan det hende at en kvittering ikke er tilgjengelig på kontosiden hvis abonnementet ditt ble kjøpt gjennom PayPal. Vennligst se i PayPal-kontoen din for å finne kjøpet. Hvis du ikke finner kjøpet ditt på PayPal, kan du kontakte vårt supportteam for hjelp.