Jeg mottok et varsel om at Strava-passordet eller e-postadressen min har blitt oppdatert, men jeg har ikke gjort noen endringer.
Se om du kan logge inn med e-postadressen og passordet ditt.
Hvis du ikke kan logge inn, bør du tilbakestille passordet ditt for Strava og gjennomgå og oppdatere innstillingene og preferansene.
Hvis e-postadressen din er endret, kan du ikke tilbakestille passordet ditt. I dette tilfellet kan du kontakte oss og inkludere en kobling til Strava-kontoen din.
Hvis du kan logge inn, bør du kontakte oss.
For å få tilgang til kontoen din via Strava mobilappen etter at du har tilbakestilt passordet ditt, må du logge ut og inn igjen i mobilappen.
Hvis du brukte denne kombinasjonen av e-postadresse og passord på andre nettsteder, anbefaler vi at du endrer disse passordene også. Det er en god idé å bruke en passordbehandler og opprette unike, sterke passord.
Jeg mottok en e-post fra Strava med tittelen «Viktig – uautorisert kontoaktivitet på Strava»
Dette betyr at det har vært uautorisert tilgang til Strava-kontoen din i forbindelse med at en tredjepart har fått tilgang til innloggingsinformasjonen din utenfor Strava. For å beskytte sikkerheten til kontoen din bør du tilbakestille Strava-passordet ditt og gjennomgå og oppdatere innstillingene og preferansene dine.
Hvis e-postadressen din er endret, kan du ikke tilbakestille passordet ditt. I dette tilfellet kan du sende en e-post til Stravas kundestøtteteam på [email protected] og inkludere en kobling til Strava-kontoen din.
For å få tilgang til mobilkontoen din etter at du har tilbakestilt passordet ditt, må du logge ut og deretter inn igjen i mobilappen.
Hvis du brukte denne kombinasjonen av e-postadresse og passord på andre nettsteder, anbefaler vi at du endrer disse passordene også. Det er en god idé å bruke en passordbehandler og opprette unike, sterke passord.