Noen atleter har opplevd synkroniseringsproblemer som følge av en betydelig verdensomspennende GPS-endring som fant sted ved midnatt 6. april 2019. Du kan lese om endringene her og her. Hvis enhetsprodusenten din ikke ga ut en programvareoppdatering for å ta høyde for denne endringen, kan registreringene dine mislykkes i å synkronisere til Strava ELLER synkroniseres med en dato på 2000-tallet. Hvis du opplever synkroniseringsproblemer som disse, kan du identifisere problemet ved å følge disse instruksjonene:
Sjekk om aktivitetens år er på 2000-tallet når det ikke burde være det. Logg inn på Strava på en datamaskin og velg Trening > Mine aktiviteter. Endre datofilteret slik at aktivitetene dine sorteres fra eldste til nyeste.
Hvis du ikke ser dine nylige aktiviteter datert på 2000-tallet, kan du prøve å eksportere aktiviteten fra enheten eller tredjepartsplattformen din og laste den opp manuelt til Strava-kontoen din ved å følge instruksjonene her.
Hvis aktiviteten lastes opp, men du ikke ser den i strømmen din, ble datoen for aktiviteten sannsynligvis tilbakestilt til et år på 2000-tallet på grunn av en GPS-nullstilling.
Hvis filen ikke kan lastes opp på grunn av en «fremtidig tidskode»-feil, ble filen registrert med en fremtidig dato som hindrer aktiviteten i å bli lastet opp.
Hvis filen ikke kan lastes opp på grunn av en «tid»-feil, har aktivitetsfilen mange tidskode-feil som hindrer aktiviteten i å bli lastet opp til Strava.
Dessverre kan vi ikke fikse aktiviteter som er registrert med feil år, og vi kan heller ikke fikse filer som ikke kan lastes opp i det hele tatt. Fremover anbefaler vi på det sterkeste at du holder enhetens programvare oppdatert. Du kan også vurdere å kontakte produsenten av enheten din med informasjon om den spesifikke feilen du identifiserte.