Als je activiteit geen kaart heeft, kan dat meerdere redenen hebben. Probeer onderstaande stappen om het probleem te identificeren en op te lossen.
Controleer of de activiteit als binnenactiviteit is aangemerkt
Binnenactiviteiten bevatten geen gps-gegevens, dus er wordt geen kaart weergegeven. Als je de de tag 'binnen' wilt vewijderen:
Open je activiteit op de Strava-website en klik op het potloodje om te bewerken.
Zoek naar tags als Loopband of Binnen.
Klik op de tag om die te deselecteren. Als de tag grijs is, betekent dat dat die is geselecteerd.
Klik op Activiteit opslaan en bekijken.
Als de activiteit nog steeds geen kaart weergeeft op jouw apparaat, kan het zijn dat er geen gps-gegevens zijn opgenomen. Zorg dat je gps inschakelt, als je buitenactiviteiten opneemt. Let op: Als een deel van je activiteit niet is opgenomen met gps, bijvoorbeeld omdat je apparaat geen verbinding had of was gepauzeerd, dan kan Strava die gegevens niet herstellen.
Controleer de instellingen van je privacyzones
De kaart kan verborgen zijn als de gehele activiteit plaatsvindt binnen je privacyzone. Bekijk de privacyinstellingen om te controleren of je instellingen kloppen met je voorkeuren.
Problemen oplossen
Er zijn een aantal manieren om je inspanningen toch mee te laten tellen.
Maak een handmatige activiteit. Je kan de afstand en tijd handmatig instellen. Deze activiteit matcht niet met segmenten en telt niet mee voor de challenge-klassementen op Strava, maar het kan wel bijdragen aan je voortgang.
Accepteer een gedeelde activiteit van een vriend. Als je samen hebt gesport en de andere sporter wel heeft opgenomen, kan diegene de activiteit met je delen. Zij moeten op hun activiteitspagina op Vrienden toevoegen klikken om te delen. Als jij deze uitnodiging accepteert, wordt de activiteit weergegeven op je profiel, telt die mee voor je persoonlijke statistieken en wordt die toegepast op challenges en clubs.
Start je apparaat opnieuw op. Als je je activiteit met een apparaat van derden opneemt, probeer 'm dan opnieuw te starten om de gps te resetten. Controleer of dit het probleem oplost. Als dat niet het geval is, neem dan contact op met de fabrikant van de apparaat voor meer informatie.
De activiteit telt niet mee voor de segmentklassementen en bevat geen hartslag-, vermogen- of cadansgegevens. Zorg dat je je oorspronkelijke activiteit verwijdert om te voorkomen dat je dubbele kilometers registreert.