Ik heb een melding ontvangen dat mijn Strava-wachtwoord of e-mailadres is gewijzigd, maar ik heb zelf geen wijzigingen aangebracht.
Controleer of je je kunt aamelden met je e-mailadres en wachtwoord.
Als je je niet kunt aanmelden, moet je je wachtwoord voor Strava resetten en je instellingen en voorkeuren controleren en updaten.
Als je e-mailadres is gewijzigd, kun je je wachtwoord niet resetten. Neem in dit geval contact met ons op en voeg een link naar je Strava-account toe.
Als je je kunt aanmelden, neem dan contact met ons op.
Nadat je je wachtwoord hebt gereset, moet je je afmelden en opnieuw aanmelden bij de mobiele Strava-app om toegang te krijgen tot je account.
Als u deze combinatie van e-mailadres en wachtwoord ook op andere websites hebt gebruikt, raden wij u aan om die wachtwoorden eveneens te wijzigen. Het is een goed idee om een wachtwoordbeheerder te gebruiken en unieke, sterke wachtwoorden te maken.
Ik heb een e-mail van Strava ontvangen met de titel 'Belangrijk: ongeautoriseerde activiteit in Strava-account'.
Dit betekent dat er onbevoegde toegang tot je Strava-account is geweest doordat een derde partij buiten Strava om toegang heeft gekregen tot je inloggegevens. Reset je wachtwoord voor Strava om je account te beveiligen en controleer en update je instellingen en voorkeuren.
Als je e-mailadres is gewijzigd, kun je je wachtwoord niet resetten. In dat geval moet je een e-mail naar het ondersteuningsteam van Strava sturen via [email protected] en een link naar je Strava-account toevoegen. Nadat u uw wachtwoord hebt gereset, moet u zich afmelden en opnieuw aanmelden bij uw mobiele account.
Als u deze combinatie van e-mailadres en wachtwoord ook op andere websites hebt gebruikt, raden wij u aan om die wachtwoorden eveneens te wijzigen. Het is een goed idee om een wachtwoordbeheerder te gebruiken en unieke, sterke wachtwoorden te maken.