Sporters die met e-mail en wachtwoord inloggen, kunnen zich nu ook aanmelden op hun Strava-accounts via een eenmalige code. Hiermee wordt het inloggen op de Strava-app eenvoudiger en veiliger, omdat gebruikers hun wachtwoorden niet meer hoeven te onthouden.
Aanmelden voor eenmalige codes
Als je bent ingelogd op je account
Ga op de Strava-website met je muis over je profielfoto in de rechterbovenhoek en selecteer 'Instellingen' in het keuzemenu. Selecteer vervolgens 'Mijn account' in het menu aan de linkerkant, scrol naar beneden en klik op 'Op eenmalige codes overstappen'.
Ga in de Strava-app naar het tabblad 'Jij' en tik op het tandwiel rechtsboven in je scherm. Scrol omlaag en tik op 'Op eenmalige codes overstappen'.
Als je niet bent ingelogd op je account
Voer op de inlogpagina het e-mailadres in dat is gekoppeld aan je Strava-account en kies “Stuur me een e-mail met een code” wanneer hierom wordt gevraagd. Er wordt dan een eenmalige code naar dat adres gestuurd.
Kopieer de code in je e-mail en ga terug naar je Strava-account. Plak de code om in te loggen. Je hoeft dit proces niet te herhalen, tenzij je opnieuw uitlogt.
Je kunt ook uitloggen op je Strava-account en de optie "Wachtwoord vergeten" selecteren. Vul vervolgens de eenmalige code in die verzonden is naar het e-mailadres dat aan je account is gekoppeld en herhaal stap twee.
Veelgestelde vragen
Wat moet ik doen als ik de e-mail met de eenmalige code niet krijg?
Probeer de eenmalige code opnieuw in te schakelen en volg de bovenstaande stappen. Als je er onlangs één hebt aangevraagd, wacht dan een uur voordat je er opnieuw één aanvraagt om limieten voor inlogpogingen te voorkomen. Zoek in je inbox naar een e-mail met de titel 'Je eenmalige code.' Als je de e-mail niet kunt vinden, controleer dan je mappen Promoties, Spam en Prullenbak. Voeg tot slot het e-mailadres [email protected] toe aan je adresboek.
Gebruik onze chatwidget als je problemen ondervindt bij het inloggen met een eenmalige code of als je wilt terugkeren naar het invoeren van een wachtwoord.
Wat moet ik doen als de e-mail met mijn eenmalige code te laat aankomt of is verlopen?
Strava verstuurt e-mails met een eenmalige code direct na je aanvraag, maar de bezorgtijd kan variëren afhankelijk van je e-mailprovider. Codes zijn 5 minuten geldig nadat ze zijn verzonden. Als een code aankomt nadat deze is verlopen, vraag dan een nieuwe aan en voer deze direct in. Als codes regelmatig te laat aankomen, voeg dan [email protected] toe aan je adresboek en controleer bij je e-mailprovider of berichten van Strava worden vertraagd of gefilterd. Als je nog steeds niet kunt inloggen, neem dan contact op met ons supportteam.
Wat als ik me heb aangemeld met Apple, Google of Facebook?
Je moet eerst een wachtwoord instellen via de bovenstaande herstelprocedure. Gebruik op de herstelpagina het e-mailadres dat in je Strava Instellingen staat. Dit werkt zelfs als het een Apple Private Relay-adres is.
Wat als ik geen toegang meer heb tot het e-mailadres waarop ik mijn eenmalige code ontvang?
Als je je wachtwoord weet, log dan in met je e-mailadres en wachtwoord, en werk vervolgens je e-mailadres bij in Instellingen. Als je geen wachtwoord hebt en geen toegang hebt tot dat e-mailadres, neem dan contact op met Strava Support voor hulp bij het bijwerken van je geregistreerde e-mailadres.