Je kunt op Strava niet meer inloggen met je Facebook-gegevens. Als je eerder Facebook hebt gebruikt om in te loggen, kun je nu je Strava-account openen met een van de onderstaande inlogopties.
E-mail en eenmalige code (OTC): Je kunt inloggen met het e-mailadres dat aan je Facebook-account is gekoppeld. We sturen je een eenmalige code om je aanmelding af te ronden.
Google autorisaties: Als je voor je Facebook-account een Gmail-adres gebruikt, kun je inloggen met Google.
Wachtwoord herstellen: Als je wilt inloggen met je e-mailadres en wachtwoord, gebruik je het wachtwoordherstelproces. Ga naar deze link en voer het e-mailadres in dat is gekoppeld aan je Strava-account. Je krijgt een link om je wachtwoord opnieuw in te stellen.
Als je je Facebook-e-mailadres niet weet, log dan in op Facebook en kijk in je accountinstellingen om het e-mailadres te vinden dat aan je account is gekoppeld.
Veelgestelde vragen
Ik krijg deze foutmelding als ik probeer in te loggen, wat moet ik doen? Wat moet ik doen?
Probeer deze stappen voor probleemoplossing:
Controleer of je het juiste e-mailadres gebruikt dat aan je Facebook-account is gekoppeld.
Check je e-mail (ook de map met junkmail) voor de eenmalige code van of de link om je wachtwoord te herstellen.
Zorg ervoor dat je de nieuwste versie van de Strava-app gebruikt.
Waarom zie ik mijn Facebook-vrienden niet meer als suggesties om te volgen?
Strava maakt geen verbinding meer met Facebook om vrienden voor te stellen. Je kunt vrienden zoeken op naam met defunctie 'Vrienden zoeken'.
Ik weet niet meer welk e-mailadres ik heb gebruikt, wat moet ik doen? Wat moet ik doen?
Als je bent ingelogd op Strava, kun je je e-mailadres zien op je profielpagina. Als je bent uitgelogd en je e-mailadres niet meer weet, of als je geen toegang hebt tot je Facebook-e-mailadres, stuur dan een e-mail naar Ondersteuning met een link naar je profiel, zodat we je verder kunnen helpen bij de probleemoplossing.
Mijn Facebook is gekoppeld aan een oud e-mailadres waar ik niet meer bij kan.
Als je momenteel bent ingelogd op Strava, gebruik dan een van de bovenstaande inlogopties. Als je momenteel niet bent ingelogd bij Strava, dan moet je een supportticket maken via e-mail.
Wat als ik geen eenmalige code wil gebruiken?
Neem contact op met support als je weer een wachtwoord wilt invoeren.
Ik ontvang de e-mail met de verificatiecode / het eenmalige wachtwoord niet.
Als je de e-mail met "Je eenmalige code" niet in je inbox ziet, controleer dan je spam-/reclame-/prullenbakmappen en voeg “[email protected]” toe aan je contacten. Wacht alsjeblieft een uur voordat je een nieuwe code aanvraagt.