Als je tijdens het inloggen een foutmelding krijgt, kan dit komen door een spelfout in je e-mailadres of wachtwoord, een onjuiste eenmalige code, of omdat je het maximum aantal inlogpogingen voor een bepaalde periode hebt overschreden.
Hoe je de foutmelding verwijdert
Log na een uur opnieuw in en zorg ervoor dat je het juiste e-mailadres en wachtwoord gebruikt, met de juiste spelling.
Wis de geschiedenis en cache van je browser, sluit daarna je primaire browser af en open deze opnieuw. Probeer opnieuw in te loggen.
Als de bovenstaande stap het probleem niet oplost, probeer dan in te loggen op je Strava-account met een andere webbrowser.
Als geen van de bovenstaande stappen het probleem heeft opgelost, wacht dan 24 uur voordat je opnieuw probeert in te loggen.
Als de foutmelding nog steeds niet is verdwenen, neem dan contact op met ons supportteam. Laat ons weten welke browsers je gebruikt, evenals eventuele extensies of applicaties van derden die je hebt geïnstalleerd. Geef daarnaast zoveel mogelijk informatie op om ons te helpen je Strava-account te verifiëren.