Ik heb een e-mail ontvangen waarin staat dat mijn wachtwoord of e-mailadres voor Strava is bijgewerkt, maar ik heb geen wijzigingen aangebracht.
Controleer of je je kunt aanmelden met je e-mailadres en wachtwoord.
Als je je niet kunt aanmelden, moet je je wachtwoord voor Strava resetten en je instellingen en voorkeuren controleren en updaten.
Als je e-mailadres is gewijzigd, kun je je wachtwoord niet resetten. Neem in dit geval contact met ons op en voeg een link naar je Strava-account toe.
Als je je kunt aanmelden, neem dan contact met ons op.
Nadat je je wachtwoord hebt gereset, moet je je afmelden in de mobiele app van Strava en je weer aanmelden om toegang te krijgen tot je account .
Als je deze combinatie van e-mail en wachtwoord op andere websites hebt gebruikt, raden we je aan om deze wachtwoorden daar ook te veranderen. Het is een goed idee om een wachtwoordbeheerder te gebruiken en unieke, sterke wachtwoorden te maken.
Ik heb een e-mail van Strava ontvangen met de titel 'Belangrijk: ongeautoriseerde activiteit in Strava-account'.
Dit betekent dat er onbevoegde toegang tot je Strava-account is geweest doordat een derde partij buiten Strava om toegang heeft gekregen tot je inloggegevens. Reset je wachtwoord voor Strava om je account te beveiligen en controleer en update je instellingen en voorkeuren.
Als je e-mailadres is gewijzigd, kun je je wachtwoord niet resetten. In dat geval moet je een e-mail naar het ondersteuningsteam van Strava sturen via [email protected] en een link naar je Strava-account toevoegen.
Nadat je je wachtwoord hebt gereset, moet je je afmelden in de mobiele app van Strava en je weer aanmelden om toegang te krijgen tot je mobiele account.
Als je deze combinatie van e-mail en wachtwoord op andere websites hebt gebruikt, raden we je aan om deze wachtwoorden daar ook te veranderen. Het is een goed idee om een wachtwoordbeheerder te gebruiken en unieke, sterke wachtwoorden te maken.